Develop Digital Strategy
O Develop Digital Strategy é um processo crucial que visa a criação de uma estratégia digital alinhada com os objetivos de negócio da organização.
Este processo envolve a definição de objetivos estratégicos claros, a condução de análises de mercado para identificar tendências e oportunidades digitais, e a identificação de iniciativas digitais que possam suportar esses objetivos.
O desenvolvimento da estratégia digital também inclui a elaboração de um roadmap detalhado que define as fases e prioridades das iniciativas digitais, além da revisão e aprovação da estratégia para garantir que ela esteja alinhada com as expectativas de todas as partes interessadas.
Este processo é fundamental para estabelecer uma direção clara para a transformação digital da organização, garantindo que todas as iniciativas estejam bem fundamentadas e prontas para execução.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Define Strategic Objectives | Definir os objetivos estratégicos da estratégia digital. | Metas empresariais, visão organizacional | Objetivos estratégicos definidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Architecture & Technology Visioning, Data, AI & New Technology; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Conduct Market Analysis | Realizar análise de mercado para identificar tendências e oportunidades digitais. | Dados de mercado, relatórios de tendências | Análise de mercado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Identify Digital Initiatives | Identificar iniciativas digitais que suportem os objetivos estratégicos definidos. | Objetivos estratégicos, análise de mercado | Lista de iniciativas digitais | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Develop Digital Roadmap | Desenvolver o roadmap digital, detalhando as fases e prioridades das iniciativas digitais. | Lista de iniciativas digitais | Roadmap digital | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Architecture & Technology Visioning, Solution Engineering & Development; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Review and Approve Strategy | Revisar e aprovar a estratégia digital desenvolvida. | Roadmap digital, objetivos estratégicos | Estratégia digital aprovada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: All Areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
Identify Digital Opportunities
O processo Identify Digital Opportunities é destinado a descobrir e avaliar oportunidades de digitalização dentro dos processos de negócio.
Este processo envolve uma revisão detalhada dos processos atuais para identificar pontos problemáticos que podem ser melhorados com soluções digitais. A partir dessa análise, são avaliadas potenciais soluções digitais, considerando viabilidade técnica e financeira, para garantir que sejam práticas e alinhadas com as metas organizacionais.
O processo também inclui a priorização dessas oportunidades com base no impacto potencial e viabilidade, assegurando que os recursos sejam alocados de forma eficiente para iniciativas que proporcionem o maior valor para a organização.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Semestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Conduct Business Process Review | Realizar revisão dos processos de negócio para identificar áreas de digitalização. | Processos de negócio atuais | Relatório de revisão de processos | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Identify Pain Points | Identificar pontos problemáticos nos processos de negócio que podem ser resolvidos com soluções digitais. | Relatório de revisão de processos | Lista de pontos problemáticos | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Assess Digital Solutions | Avaliar soluções digitais potenciais para resolver os pontos problemáticos identificados. | Lista de pontos problemáticos | Avaliação de soluções digitais | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
| 4 | Evaluate Feasibility | Avaliar a viabilidade técnica e financeira das soluções digitais propostas. | Avaliação de soluções digitais | Análise de viabilidade | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Prioritize Opportunities | Priorizar oportunidades digitais com base no impacto e viabilidade. | Análise de viabilidade | Lista de oportunidades priorizadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: All Areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
Implement Digital Initiatives
Implement Digital Initiatives é um processo que abrange a execução das iniciativas digitais conforme planejado na estratégia digital.
Este processo inclui a alocação de recursos, planejamento detalhado de projetos, execução das atividades de implementação, gestão de mudanças e treinamento de usuários finais.
É vital para garantir que as iniciativas digitais sejam realizadas com sucesso, dentro do prazo e orçamento previstos, e que as soluções implementadas atendam aos objetivos estratégicos e operacionais da organização.
A gestão eficaz desse processo assegura que as transformações digitais ocorram de forma estruturada e controlada, promovendo a inovação e a melhoria contínua.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Ad-hoc
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Resource Allocation | Alocar recursos necessários para a implementação das iniciativas digitais. | Roadmap digital, orçamento | Recursos alocados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Project Planning | Planejar as atividades de projeto para a implementação das iniciativas. | Recursos alocados, roadmap digital | Plano de projeto | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Execute Implementation | Executar a implementação das soluções digitais conforme o plano. | Plano de projeto | Soluções digitais implementadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Change Management | Gerenciar mudanças organizacionais e técnicas associadas à implementação das soluções. | Soluções digitais implementadas | Gestão de mudanças efetuada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Conduct User Training | Realizar treinamento dos usuários finais sobre as novas soluções digitais implementadas. | Soluções digitais implementadas | Usuários treinados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
Monitor Digital Strategy Execution
O processo Monitor Digital Strategy Execution é focado no monitoramento contínuo da execução da estratégia digital.
Este processo é vital para garantir que as iniciativas digitais estejam progredindo conforme planejado e que os objetivos estratégicos sejam alcançados.
Envolve a coleta e análise de dados de desempenho, a geração de relatórios de desempenho e a realização de reuniões de revisão para discutir o progresso e os desafios.
Além disso, é necessário identificar ações corretivas para resolver problemas identificados durante o monitoramento.
Este processo assegura que a organização possa ajustar e otimizar suas estratégias digitais de maneira ágil e eficaz.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Performance Data | Coletar dados de desempenho das iniciativas digitais em execução. | Iniciativas digitais em execução | Dados de desempenho | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
| 2 | Analyze Performance Data | Analisar os dados de desempenho para identificar desvios e áreas de melhoria. | Dados de desempenho | Análise de desempenho | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Generate Performance Reports | Gerar relatórios de desempenho das iniciativas digitais. | Análise de desempenho | Relatórios de desempenho | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Conduct Review Meetings | Realizar reuniões de revisão para discutir o progresso e os desafios das iniciativas digitais. | Relatórios de desempenho | Ata de reuniões | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Identify Corrective Actions | Identificar ações corretivas para resolver problemas identificados durante o monitoramento. | Ata de reuniões | Plano de ações corretivas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
Review and Update Digital Strategy
Review and Update Digital Strategy é um processo que envolve a revisão e atualização da estratégia digital com base nos resultados obtidos e nas mudanças no ambiente de negócios.
Este processo garante que a estratégia digital permaneça relevante e alinhada com os objetivos organizacionais.
Inclui a coleta de feedback de stakeholders, a análise dos resultados estratégicos alcançados, a identificação de áreas de melhoria, a atualização da estratégia digital para incorporar essas melhorias, e a comunicação da estratégia atualizada a todos os stakeholders relevantes.
Este processo é fundamental para manter a organização adaptável e resiliente em um cenário de negócios dinâmico.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Feedback | Coletar feedback de stakeholders sobre a execução e eficácia da estratégia digital. | Feedback de stakeholders | Dados de feedback | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Analyze Strategic Outcomes | Analisar os resultados estratégicos alcançados com a execução da estratégia digital. | Dados de feedback, desempenho das iniciativas digitais | Análise de resultados estratégicos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Identify Improvement Areas | Identificar áreas de melhoria na estratégia digital com base na análise dos resultados. | Análise de resultados estratégicos | Lista de áreas de melhoria | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Update Digital Strategy | Atualizar a estratégia digital para incorporar as melhorias identificadas. | Lista de áreas de melhoria | Estratégia digital atualizada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Communicate Updated Strategy | Comunicar a estratégia digital atualizada a todos os stakeholders relevantes. | Estratégia digital atualizada | Comunicação da estratégia atualizada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
