Develop Digital Strategy
O Develop Digital Strategy é um processo crucial que visa a criação de uma estratégia digital alinhada com os objetivos de negócio da organização.
Este processo envolve a definição de objetivos estratégicos claros, a condução de análises de mercado para identificar tendências e oportunidades digitais, e a identificação de iniciativas digitais que possam suportar esses objetivos.
O desenvolvimento da estratégia digital também inclui a elaboração de um roadmap detalhado que define as fases e prioridades das iniciativas digitais, além da revisão e aprovação da estratégia para garantir que ela esteja alinhada com as expectativas de todas as partes interessadas.
Este processo é fundamental para estabelecer uma direção clara para a transformação digital da organização, garantindo que todas as iniciativas estejam bem fundamentadas e prontas para execução.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
|
# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
|
1 |
Define Strategic Objectives |
Definir os objetivos estratégicos da estratégia digital. |
Metas empresariais, visão organizacional |
Objetivos estratégicos definidos |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Architecture & Technology Visioning, Data, AI & New Technology; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
|
2 |
Conduct Market Analysis |
Realizar análise de mercado para identificar tendências e oportunidades digitais. |
Dados de mercado, relatórios de tendências |
Análise de mercado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
|
3 |
Identify Digital Initiatives |
Identificar iniciativas digitais que suportem os objetivos estratégicos definidos. |
Objetivos estratégicos, análise de mercado |
Lista de iniciativas digitais |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
|
4 |
Develop Digital Roadmap |
Desenvolver o roadmap digital, detalhando as fases e prioridades das iniciativas digitais. |
Lista de iniciativas digitais |
Roadmap digital |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Architecture & Technology Visioning, Solution Engineering & Development; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
|
5 |
Review and Approve Strategy |
Revisar e aprovar a estratégia digital desenvolvida. |
Roadmap digital, objetivos estratégicos |
Estratégia digital aprovada |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: All Areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
Identify Digital Opportunities
O processo Identify Digital Opportunities é destinado a descobrir e avaliar oportunidades de digitalização dentro dos processos de negócio.
Este processo envolve uma revisão detalhada dos processos atuais para identificar pontos problemáticos que podem ser melhorados com soluções digitais. A partir dessa análise, são avaliadas potenciais soluções digitais, considerando viabilidade técnica e financeira, para garantir que sejam práticas e alinhadas com as metas organizacionais.
O processo também inclui a priorização dessas oportunidades com base no impacto potencial e viabilidade, assegurando que os recursos sejam alocados de forma eficiente para iniciativas que proporcionem o maior valor para a organização.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Semestral
|
# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
|
1 |
Conduct Business Process Review |
Realizar revisão dos processos de negócio para identificar áreas de digitalização. |
Processos de negócio atuais |
Relatório de revisão de processos |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: Architecture & Technology Visioning |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
|
2 |
Identify Pain Points |
Identificar pontos problemáticos nos processos de negócio que podem ser resolvidos com soluções digitais. |
Relatório de revisão de processos |
Lista de pontos problemáticos |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: Data, AI & New Technology |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
|
3 |
Assess Digital Solutions |
Avaliar soluções digitais potenciais para resolver os pontos problemáticos identificados. |
Lista de pontos problemáticos |
Avaliação de soluções digitais |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Architecture & Technology Visioning |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
|
4 |
Evaluate Feasibility |
Avaliar a viabilidade técnica e financeira das soluções digitais propostas. |
Avaliação de soluções digitais |
Análise de viabilidade |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
|
5 |
Prioritize Opportunities |
Priorizar oportunidades digitais com base no impacto e viabilidade. |
Análise de viabilidade |
Lista de oportunidades priorizadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: All Areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
Implement Digital Initiatives
Implement Digital Initiatives é um processo que abrange a execução das iniciativas digitais conforme planejado na estratégia digital.
Este processo inclui a alocação de recursos, planejamento detalhado de projetos, execução das atividades de implementação, gestão de mudanças e treinamento de usuários finais.
É vital para garantir que as iniciativas digitais sejam realizadas com sucesso, dentro do prazo e orçamento previstos, e que as soluções implementadas atendam aos objetivos estratégicos e operacionais da organização.
A gestão eficaz desse processo assegura que as transformações digitais ocorram de forma estruturada e controlada, promovendo a inovação e a melhoria contínua.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Ad-hoc
|
# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
|
1 |
Resource Allocation |
Alocar recursos necessários para a implementação das iniciativas digitais. |
Roadmap digital, orçamento |
Recursos alocados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
|
2 |
Project Planning |
Planejar as atividades de projeto para a implementação das iniciativas. |
Recursos alocados, roadmap digital |
Plano de projeto |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: Architecture & Technology Visioning |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
|
3 |
Execute Implementation |
Executar a implementação das soluções digitais conforme o plano. |
Plano de projeto |
Soluções digitais implementadas |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: Data, AI & New Technology |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
|
4 |
Change Management |
Gerenciar mudanças organizacionais e técnicas associadas à implementação das soluções. |
Soluções digitais implementadas |
Gestão de mudanças efetuada |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
|
5 |
Conduct User Training |
Realizar treinamento dos usuários finais sobre as novas soluções digitais implementadas. |
Soluções digitais implementadas |
Usuários treinados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
Monitor Digital Strategy Execution
O processo Monitor Digital Strategy Execution é focado no monitoramento contínuo da execução da estratégia digital.
Este processo é vital para garantir que as iniciativas digitais estejam progredindo conforme planejado e que os objetivos estratégicos sejam alcançados.
Envolve a coleta e análise de dados de desempenho, a geração de relatórios de desempenho e a realização de reuniões de revisão para discutir o progresso e os desafios.
Além disso, é necessário identificar ações corretivas para resolver problemas identificados durante o monitoramento.
Este processo assegura que a organização possa ajustar e otimizar suas estratégias digitais de maneira ágil e eficaz.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Mensal
|
# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
|
1 |
Collect Performance Data |
Coletar dados de desempenho das iniciativas digitais em execução. |
Iniciativas digitais em execução |
Dados de desempenho |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
|
2 |
Analyze Performance Data |
Analisar os dados de desempenho para identificar desvios e áreas de melhoria. |
Dados de desempenho |
Análise de desempenho |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
|
3 |
Generate Performance Reports |
Gerar relatórios de desempenho das iniciativas digitais. |
Análise de desempenho |
Relatórios de desempenho |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
|
4 |
Conduct Review Meetings |
Realizar reuniões de revisão para discutir o progresso e os desafios das iniciativas digitais. |
Relatórios de desempenho |
Ata de reuniões |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
|
5 |
Identify Corrective Actions |
Identificar ações corretivas para resolver problemas identificados durante o monitoramento. |
Ata de reuniões |
Plano de ações corretivas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
Review and Update Digital Strategy
Review and Update Digital Strategy é um processo que envolve a revisão e atualização da estratégia digital com base nos resultados obtidos e nas mudanças no ambiente de negócios.
Este processo garante que a estratégia digital permaneça relevante e alinhada com os objetivos organizacionais.
Inclui a coleta de feedback de stakeholders, a análise dos resultados estratégicos alcançados, a identificação de áreas de melhoria, a atualização da estratégia digital para incorporar essas melhorias, e a comunicação da estratégia atualizada a todos os stakeholders relevantes.
Este processo é fundamental para manter a organização adaptável e resiliente em um cenário de negócios dinâmico.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Anual
|
# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
|
1 |
Collect Feedback |
Coletar feedback de stakeholders sobre a execução e eficácia da estratégia digital. |
Feedback de stakeholders |
Dados de feedback |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
|
2 |
Analyze Strategic Outcomes |
Analisar os resultados estratégicos alcançados com a execução da estratégia digital. |
Dados de feedback, desempenho das iniciativas digitais |
Análise de resultados estratégicos |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
|
3 |
Identify Improvement Areas |
Identificar áreas de melhoria na estratégia digital com base na análise dos resultados. |
Análise de resultados estratégicos |
Lista de áreas de melhoria |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
|
4 |
Update Digital Strategy |
Atualizar a estratégia digital para incorporar as melhorias identificadas. |
Lista de áreas de melhoria |
Estratégia digital atualizada |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
|
5 |
Communicate Updated Strategy |
Comunicar a estratégia digital atualizada a todos os stakeholders relevantes. |
Estratégia digital atualizada |
Comunicação da estratégia atualizada |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |