Develop Training Programs
O processo Develop Training Programs é essencial para a criação de programas de treinamento em arquitetura empresarial.
Este processo envolve a identificação das necessidades de treinamento da organização, análise de tendências e melhores práticas no campo da arquitetura, e desenvolvimento de currículos abrangentes que abordem essas necessidades.
Inicialmente, realiza-se um levantamento das habilidades e conhecimentos necessários para que os profissionais de TI desempenhem suas funções de maneira eficaz.
Com base nesse levantamento, são definidos os objetivos de aprendizado e os conteúdos programáticos dos cursos.
A colaboração com especialistas internos e externos é fundamental para assegurar a relevância e a qualidade dos programas de treinamento.
O desenvolvimento de materiais didáticos, como manuais, apresentações e recursos multimídia, também faz parte desse processo.
Ao final, os programas de treinamento devem ser validados por stakeholders chave para garantir que atendam às expectativas e necessidades da organização.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Identify Training Needs | Identificar as necessidades de treinamento da organização | Análise de necessidades, feedback dos colaboradores | Lista de necessidades de treinamento | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Analyze Trends and Best Practices | Analisar tendências e melhores práticas em arquitetura empresarial | Dados de mercado, relatórios de tendências | Relatório de análise de tendências | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 3 | Develop Curriculum | Desenvolver currículos abrangentes que atendam às necessidades identificadas | Lista de necessidades de treinamento, relatório de tendências | Currículos de treinamento | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 4 | Create Training Materials | Criar materiais didáticos, como manuais, apresentações e recursos multimídia | Currículos de treinamento | Materiais de treinamento | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 5 | Validate Training Programs | Validar os programas de treinamento com stakeholders chave | Materiais de treinamento, currículos de treinamento | Programas de treinamento validados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Plan Training Activities
O processo Plan Training Activities é essencial para organizar e preparar todas as atividades de treinamento em arquitetura empresarial.
Esse processo envolve a elaboração de um plano detalhado que define o escopo, os recursos, as responsabilidades e o cronograma das atividades de treinamento.
Inicialmente, são identificadas as turmas e os perfis dos participantes, com base nas necessidades de treinamento previamente levantadas.
Em seguida, são designados os instrutores e as equipes de suporte necessárias para a execução das atividades.
O plano também deve incluir um cronograma detalhado, especificando as datas de início e término de cada sessão de treinamento.
A colaboração com outras áreas de TI e stakeholders é essencial para assegurar que o plano abranja todas as necessidades e expectativas.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Identify Training Cohorts | Identificar as turmas e perfis dos participantes | Lista de necessidades de treinamento | Lista de turmas e perfis de participantes | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Assign Instructors | Designar instrutores e equipes de suporte | Lista de turmas e perfis de participantes | Instrutores designados | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 3 | Develop Training Schedule | Desenvolver um cronograma detalhado das atividades de treinamento | Instrutores designados | Cronograma de treinamento | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 4 | Allocate Resources | Alocar os recursos necessários para a realização das atividades de treinamento | Cronograma de treinamento | Plano de alocação de recursos | Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
| 5 | Communicate Training Plan | Comunicar o plano de treinamento para todas as partes envolvidas | Plano de alocação de recursos | Plano de treinamento comunicado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Conduct Training Sessions
O processo Conduct Training Sessions é essencial para a realização efetiva das sessões de treinamento em arquitetura empresarial.
Este processo envolve a condução de sessões de treinamento conforme o plano detalhado, utilizando os materiais e recursos desenvolvidos anteriormente.
Inicialmente, os instrutores conduzem as sessões de acordo com o cronograma estabelecido, abordando todos os tópicos previstos no currículo.
Durante as sessões, são utilizados diversos métodos de ensino, como apresentações, estudos de caso, exercícios práticos e discussões interativas, para garantir que os participantes compreendam e possam aplicar os conceitos aprendidos.
O feedback dos participantes é coletado para avaliar a eficácia das sessões e identificar áreas de melhoria.
Após a conclusão de cada sessão, é realizada uma avaliação para medir o aprendizado e o impacto do treinamento.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Ad-hoc
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Conduct Training Sessions | Conduzir as sessões de treinamento conforme o plano detalhado | Plano de treinamento | Sessões de treinamento realizadas | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 2 | Utilize Training Materials | Utilizar materiais e recursos desenvolvidos durante as sessões | Materiais de treinamento | Uso eficaz de materiais de treinamento | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 3 | Engage Participants | Envolver os participantes através de métodos de ensino interativos | Sessões de treinamento realizadas | Participação ativa dos participantes | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Collect Participant Feedback | Coletar feedback dos participantes para avaliar a eficácia das sessões | Participação ativa dos participantes | Feedback dos participantes coletado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Evaluate Learning Outcomes | Avaliar os resultados do aprendizado para medir o impacto do treinamento | Feedback dos participantes | Avaliação dos resultados do aprendizado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Evaluate Training Effectiveness
O processo Evaluate Training Effectiveness é essencial para a avaliação da eficácia dos programas de treinamento em arquitetura empresarial.
Este processo envolve a coleta e análise de dados sobre o desempenho dos participantes e o impacto dos treinamentos nas suas atividades.
Inicialmente, são compilados os resultados das avaliações realizadas durante e após as sessões de treinamento.
Esses dados são analisados para identificar padrões e insights sobre a eficácia dos conteúdos e métodos de ensino utilizados.
O feedback dos participantes e dos stakeholders também é coletado e incorporado à análise.
Com base nessa análise, são gerados relatórios detalhados que destacam os pontos fortes e áreas de melhoria dos programas de treinamento.
O objetivo final é garantir que os programas de treinamento estejam proporcionando os conhecimentos e habilidades necessárias para apoiar os objetivos estratégicos da organização.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Trimestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Compile Evaluation Results | Compilar os resultados das avaliações realizadas durante e após as sessões | Resultados das avaliações | Resultados compilados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Analyze Training Data | Analisar os dados de treinamento para identificar padrões e insights | Resultados compilados | Análise dos dados de treinamento | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Gather Participant Feedback | Coletar feedback dos participantes e stakeholders sobre a eficácia do treinamento | Feedback dos participantes e stakeholders | Feedback coletado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Generate Evaluation Report | Gerar relatório de avaliação destacando os pontos fortes e áreas de melhoria | Feedback coletado | Relatório de avaliação | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 5 | Present Findings | Apresentar as conclusões aos stakeholders | Relatório de avaliação | Conclusões apresentadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Improve Training Programs
O processo Improve Training Programs é essencial para a melhoria contínua dos programas de treinamento em arquitetura empresarial com base nos feedbacks e avaliações recebidos.
Este processo envolve a análise das recomendações e insights gerados a partir das avaliações de eficácia dos treinamentos e a implementação de melhorias nos currículos, materiais e métodos de ensino.
Inicialmente, são revisados os relatórios de avaliação e feedbacks dos participantes e stakeholders. Com base nessa análise, são identificadas as áreas que necessitam de aprimoramento.
Em seguida, são desenvolvidas e implementadas ações de melhoria, como a atualização dos conteúdos programáticos, o desenvolvimento de novos materiais didáticos e a adoção de novos métodos de ensino.
A colaboração com especialistas internos e externos é fundamental para garantir a relevância e a qualidade das melhorias implementadas.
O objetivo final é assegurar que os programas de treinamento estejam alinhados com as necessidades da organização e as melhores práticas do mercado.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Trimestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Review Evaluation Reports | Revisar relatórios de avaliação e feedbacks recebidos | Relatórios de avaliação, feedbacks dos participantes | Relatórios revisados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Identify Improvement Areas | Identificar áreas de melhoria com base na análise dos relatórios | Relatórios revisados | Áreas de melhoria identificadas | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 3 | Develop Improvement Actions | Desenvolver ações de melhoria para os programas de treinamento | Áreas de melhoria identificadas | Ações de melhoria desenvolvidas | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 4 | Implement Improvements | Implementar as melhorias nos programas de treinamento | Ações de melhoria desenvolvidas | Programas de treinamento melhorados | Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
| 5 | Update Training Materials | Atualizar os materiais de treinamento para refletir as melhorias implementadas | Programas de treinamento melhorados | Materiais de treinamento atualizados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
