Develop Training Programs
O processo Develop Training Programs é essencial para a criação de programas de treinamento em arquitetura empresarial.
Este processo envolve a identificação das necessidades de treinamento da organização, análise de tendências e melhores práticas no campo da arquitetura, e desenvolvimento de currículos abrangentes que abordem essas necessidades.
Inicialmente, realiza-se um levantamento das habilidades e conhecimentos necessários para que os profissionais de TI desempenhem suas funções de maneira eficaz.
Com base nesse levantamento, são definidos os objetivos de aprendizado e os conteúdos programáticos dos cursos.
A colaboração com especialistas internos e externos é fundamental para assegurar a relevância e a qualidade dos programas de treinamento.
O desenvolvimento de materiais didáticos, como manuais, apresentações e recursos multimídia, também faz parte desse processo.
Ao final, os programas de treinamento devem ser validados por stakeholders chave para garantir que atendam às expectativas e necessidades da organização.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Identify Training Needs |
Identificar as necessidades de treinamento da organização |
Análise de necessidades, feedback dos colaboradores |
Lista de necessidades de treinamento |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Analyze Trends and Best Practices |
Analisar tendências e melhores práticas em arquitetura empresarial |
Dados de mercado, relatórios de tendências |
Relatório de análise de tendências |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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3 |
Develop Curriculum |
Desenvolver currículos abrangentes que atendam às necessidades identificadas |
Lista de necessidades de treinamento, relatório de tendências |
Currículos de treinamento |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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4 |
Create Training Materials |
Criar materiais didáticos, como manuais, apresentações e recursos multimídia |
Currículos de treinamento |
Materiais de treinamento |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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5 |
Validate Training Programs |
Validar os programas de treinamento com stakeholders chave |
Materiais de treinamento, currículos de treinamento |
Programas de treinamento validados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Plan Training Activities
O processo Plan Training Activities é essencial para organizar e preparar todas as atividades de treinamento em arquitetura empresarial.
Esse processo envolve a elaboração de um plano detalhado que define o escopo, os recursos, as responsabilidades e o cronograma das atividades de treinamento.
Inicialmente, são identificadas as turmas e os perfis dos participantes, com base nas necessidades de treinamento previamente levantadas.
Em seguida, são designados os instrutores e as equipes de suporte necessárias para a execução das atividades.
O plano também deve incluir um cronograma detalhado, especificando as datas de início e término de cada sessão de treinamento.
A colaboração com outras áreas de TI e stakeholders é essencial para assegurar que o plano abranja todas as necessidades e expectativas.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Identify Training Cohorts |
Identificar as turmas e perfis dos participantes |
Lista de necessidades de treinamento |
Lista de turmas e perfis de participantes |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Assign Instructors |
Designar instrutores e equipes de suporte |
Lista de turmas e perfis de participantes |
Instrutores designados |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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3 |
Develop Training Schedule |
Desenvolver um cronograma detalhado das atividades de treinamento |
Instrutores designados |
Cronograma de treinamento |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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4 |
Allocate Resources |
Alocar os recursos necessários para a realização das atividades de treinamento |
Cronograma de treinamento |
Plano de alocação de recursos |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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5 |
Communicate Training Plan |
Comunicar o plano de treinamento para todas as partes envolvidas |
Plano de alocação de recursos |
Plano de treinamento comunicado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Conduct Training Sessions
O processo Conduct Training Sessions é essencial para a realização efetiva das sessões de treinamento em arquitetura empresarial.
Este processo envolve a condução de sessões de treinamento conforme o plano detalhado, utilizando os materiais e recursos desenvolvidos anteriormente.
Inicialmente, os instrutores conduzem as sessões de acordo com o cronograma estabelecido, abordando todos os tópicos previstos no currículo.
Durante as sessões, são utilizados diversos métodos de ensino, como apresentações, estudos de caso, exercícios práticos e discussões interativas, para garantir que os participantes compreendam e possam aplicar os conceitos aprendidos.
O feedback dos participantes é coletado para avaliar a eficácia das sessões e identificar áreas de melhoria.
Após a conclusão de cada sessão, é realizada uma avaliação para medir o aprendizado e o impacto do treinamento.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Ad-hoc
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Conduct Training Sessions |
Conduzir as sessões de treinamento conforme o plano detalhado |
Plano de treinamento |
Sessões de treinamento realizadas |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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2 |
Utilize Training Materials |
Utilizar materiais e recursos desenvolvidos durante as sessões |
Materiais de treinamento |
Uso eficaz de materiais de treinamento |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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3 |
Engage Participants |
Envolver os participantes através de métodos de ensino interativos |
Sessões de treinamento realizadas |
Participação ativa dos participantes |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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4 |
Collect Participant Feedback |
Coletar feedback dos participantes para avaliar a eficácia das sessões |
Participação ativa dos participantes |
Feedback dos participantes coletado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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5 |
Evaluate Learning Outcomes |
Avaliar os resultados do aprendizado para medir o impacto do treinamento |
Feedback dos participantes |
Avaliação dos resultados do aprendizado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Evaluate Training Effectiveness
O processo Evaluate Training Effectiveness é essencial para a avaliação da eficácia dos programas de treinamento em arquitetura empresarial.
Este processo envolve a coleta e análise de dados sobre o desempenho dos participantes e o impacto dos treinamentos nas suas atividades.
Inicialmente, são compilados os resultados das avaliações realizadas durante e após as sessões de treinamento.
Esses dados são analisados para identificar padrões e insights sobre a eficácia dos conteúdos e métodos de ensino utilizados.
O feedback dos participantes e dos stakeholders também é coletado e incorporado à análise.
Com base nessa análise, são gerados relatórios detalhados que destacam os pontos fortes e áreas de melhoria dos programas de treinamento.
O objetivo final é garantir que os programas de treinamento estejam proporcionando os conhecimentos e habilidades necessárias para apoiar os objetivos estratégicos da organização.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Trimestral
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Compile Evaluation Results |
Compilar os resultados das avaliações realizadas durante e após as sessões |
Resultados das avaliações |
Resultados compilados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Analyze Training Data |
Analisar os dados de treinamento para identificar padrões e insights |
Resultados compilados |
Análise dos dados de treinamento |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
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3 |
Gather Participant Feedback |
Coletar feedback dos participantes e stakeholders sobre a eficácia do treinamento |
Feedback dos participantes e stakeholders |
Feedback coletado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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4 |
Generate Evaluation Report |
Gerar relatório de avaliação destacando os pontos fortes e áreas de melhoria |
Feedback coletado |
Relatório de avaliação |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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5 |
Present Findings |
Apresentar as conclusões aos stakeholders |
Relatório de avaliação |
Conclusões apresentadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Improve Training Programs
O processo Improve Training Programs é essencial para a melhoria contínua dos programas de treinamento em arquitetura empresarial com base nos feedbacks e avaliações recebidos.
Este processo envolve a análise das recomendações e insights gerados a partir das avaliações de eficácia dos treinamentos e a implementação de melhorias nos currículos, materiais e métodos de ensino.
Inicialmente, são revisados os relatórios de avaliação e feedbacks dos participantes e stakeholders. Com base nessa análise, são identificadas as áreas que necessitam de aprimoramento.
Em seguida, são desenvolvidas e implementadas ações de melhoria, como a atualização dos conteúdos programáticos, o desenvolvimento de novos materiais didáticos e a adoção de novos métodos de ensino.
A colaboração com especialistas internos e externos é fundamental para garantir a relevância e a qualidade das melhorias implementadas.
O objetivo final é assegurar que os programas de treinamento estejam alinhados com as necessidades da organização e as melhores práticas do mercado.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Trimestral
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Review Evaluation Reports |
Revisar relatórios de avaliação e feedbacks recebidos |
Relatórios de avaliação, feedbacks dos participantes |
Relatórios revisados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Identify Improvement Areas |
Identificar áreas de melhoria com base na análise dos relatórios |
Relatórios revisados |
Áreas de melhoria identificadas |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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3 |
Develop Improvement Actions |
Desenvolver ações de melhoria para os programas de treinamento |
Áreas de melhoria identificadas |
Ações de melhoria desenvolvidas |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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4 |
Implement Improvements |
Implementar as melhorias nos programas de treinamento |
Ações de melhoria desenvolvidas |
Programas de treinamento melhorados |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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5 |
Update Training Materials |
Atualizar os materiais de treinamento para refletir as melhorias implementadas |
Programas de treinamento melhorados |
Materiais de treinamento atualizados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Infrastructure & Operation |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |