Para avaliar a maturidade dos IT Values dentro da área de tecnologia de uma organização, pode-se inspirar-se nos níveis de maturidade do modelo CMMI.
Abaixo estão definidos cinco critérios para cada nível de maturidade, do Inexistente ao Otimizado:
Nível de Maturidade: Inexistente
· Ausência de Valores Definidos: Não há valores de TI estabelecidos ou reconhecidos pela equipe de TI.
· Falta de Consciência: Os membros da equipe de TI não estão cientes da importância dos valores para a função de TI.
· Nenhuma Comunicação: Não há esforços para comunicar valores de TI dentro ou fora da equipe de TI.
· Decisões Ad Hoc: As decisões de TI são tomadas sem qualquer consideração por valores fundamentais.
· Comportamento Inconsistente: Ações e comportamentos dentro da TI são inconsistentes e não alinhados a um conjunto comum de valores.
Nível de Maturidade: Inicial
· Reconhecimento de Valores: Valores de TI são reconhecidos informalmente, mas não estão oficialmente documentados.
· Comunicação Esporádica: Valores de TI são comunicados de forma esporádica e não estruturada.
· Influência Limitada nas Decisões: Valores de TI começam a influenciar algumas decisões, mas não de maneira sistemática.
· Comportamento Orientado por Valores: Alguns membros da equipe começam a demonstrar comportamentos alinhados aos valores de TI.
· Reação a Desafios Baseada em Valores: Quando confrontados com desafios, alguns líderes de TI consideram os valores de TI em suas respostas.
Nível de Maturidade: Definido
· Documentação de Valores: Valores de TI estão claramente documentados e são acessíveis a toda a equipe.
· Comunicação Regular: Existe um plano de comunicação regular e estruturado para disseminar os valores de TI.
· Decisões Alinhadas com Valores: As decisões de TI são consistentemente tomadas com base nos valores documentados.
· Comportamentos Alinhados: A maioria dos membros da equipe de TI demonstra comportamentos alinhados aos valores.
· Indução e Treinamento: Novos membros da equipe de TI recebem indução sobre os valores de TI como parte do seu treinamento.
Nível de Maturidade: Gerenciado
· Monitoramento de Valores: Existem mecanismos para monitorar regularmente a aderência aos valores de TI.
· Feedback e Melhoria Contínua: O feedback sobre a aplicação dos valores de TI é utilizado para melhorias contínuas.
· Valores na Avaliação de Desempenho: Os valores de TI são parte dos critérios na avaliação de desempenho dos membros da equipe.
· Reconhecimento e Recompensa: Comportamentos que exemplificam os valores de TI são reconhecidos e recompensados.
· Decisões Estratégicas Baseadas em Valores: Valores de TI são uma consideração chave em todas as decisões estratégicas de TI.
Nível de Maturidade: Otimizado
· Incorporação de Valores em Processos: Valores de TI estão incorporados em todos os processos e procedimentos de TI.
· Avaliação Externa: A aderência aos valores de TI é avaliada e validada por uma entidade externa.
· Melhoria e Inovação Baseadas em Valores: Iniciativas de melhoria e inovação são conduzidas com base nos valores de TI.
· Cultura Orientada por Valores: Existe uma cultura forte e proativa de TI que promove ativamente os valores da organização.
· Liderança Inspirada por Valores: Líderes de TI demonstram um compromisso exemplar com os valores, inspirando outros a seguirem o exemplo.
Estes critérios fornecem uma estrutura para avaliar e guiar o desenvolvimento dos valores de TI na organização, desde a ausência de valores definidos até a otimização e o alinhamento completo com os objetivos estratégicos da empresa.