No contexto da camada de Intangíveis, os IT Drivers são os elementos propulsores que orientam a área de Tecnologia da Informação a atingir seus objetivos estratégicos alinhados com a visão geral da organização.

A adoção das melhores práticas de mercado para o aprimoramento desses direcionadores é crucial, pois eles constituem o alicerce sobre o qual repousa a capacidade de inovação, a eficiência operacional, a adaptabilidade regulatória e a satisfação do cliente.

Portanto, é imperativo avaliar e implementar práticas que maximizem o potencial dos IT Drivers.

As melhores práticas de mercado em relação aos IT Drivers englobam uma série de estratégias e ações que são consistentemente reconhecidas por sua capacidade de gerar resultados positivos:

·         Fomento à Inovação Contínua: Estabelecer uma cultura que incentive a inovação como um valor fundamental, investindo em pesquisa e desenvolvimento e na adoção de tecnologias emergentes.

·         Gestão de Eficiência Operacional: Implementar métodos ágeis e Lean IT para otimizar processos, reduzindo desperdícios e melhorando a entrega de valor ao cliente.

·         Resposta a Mudanças Regulatórias: Desenvolver um framework de compliance ágil que permita rápida adaptação às mudanças regulatórias, minimizando riscos legais e mantendo a integridade operacional.

·         Alinhamento Estratégico com a Empresa: Assegurar que os IT Drivers estejam em perfeita sintonia com os objetivos de negócio da organização, estabelecendo uma comunicação eficaz entre TI e as áreas de negócio.

·         Governança e Responsabilidade: Criar sistemas de governança que reforcem a responsabilidade e a prestação de contas em todas as iniciativas de TI.

·         Foco no Cliente: Priorizar a experiência do cliente no desenvolvimento de produtos e serviços de TI, garantindo que as soluções atendam e superem suas expectativas.

·         Aprimoramento Contínuo de Talentos: Promover um plano de carreira estruturado para profissionais de TI, com ênfase em treinamento e desenvolvimento contínuo.

·         Sustentabilidade e Responsabilidade Social: Integrar práticas sustentáveis e responsáveis, refletindo o compromisso da TI com os objetivos de sustentabilidade da organização.

·         Segurança da Informação: Adotar uma postura proativa em relação à segurança cibernética, implementando políticas e tecnologias de ponta para proteger os ativos de informação.

·         Análise e Decisão Baseada em Dados: Capacitar a tomada de decisão por meio de análises baseadas em dados, garantindo que as ações de TI sejam informativas e orientadas a resultados.

·         Adaptação Cultural: Cultivar um ambiente de trabalho onde os valores de TI sejam vivenciados diariamente, promovendo um clima organizacional que suporte os IT Drivers.

·         Parcerias Estratégicas: Estabelecer parcerias com fornecedores, consultorias e instituições de pesquisa para ampliar o alcance e a profundidade das capacidades tecnológicas.

Estas práticas representam os pilares sobre os quais os IT Drivers devem ser construídos e continuamente aprimorados, garantindo que a Área de Tecnologia não apenas responda às demandas do presente, mas também esteja preparada para os desafios e oportunidades futuras.

A implementação dessas práticas demanda um compromisso organizacional com a melhoria contínua, a adaptabilidade e a excelência operacional.