A computação em nuvem, pilar fundamental da infraestrutura de TI moderna, oferece armazenamento, processamento e uma gama de serviços que são acessíveis de maneira escalável e flexível.

A medição de seu desempenho e eficácia passa pelo monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) que são críticos para gerenciamento estratégico e operacional.

Os principais KPIs para Cloud Computing incluem:

·         Capacidade de Armazenamento Utilizada: Mede o volume de dados armazenados na nuvem, refletindo a utilização efetiva da infraestrutura de cloud.

·         Elasticidade da Infraestrutura: Avalia a habilidade do sistema em se adaptar a mudanças de carga de trabalho, seja para escalonar recursos para cima ou para baixo.

·         Latência de Rede: Monitora o tempo de resposta das aplicações, essencial para a experiência do usuário e eficiência operacional.

·         Disponibilidade do Serviço: Percentual do tempo que o serviço está operacional e acessível, sendo um indicador crítico de confiabilidade.

·         Eficiência da Integração: Analisa como serviços distintos na nuvem (IaaS, PaaS, SaaS) trabalham em conjunto e se integram com sistemas on-premises.

·         Taxa de Utilização dos Serviços: Indica o nível de adoção de cada serviço oferecido, desde computação até funções de plataforma e software.

·         Índice de Segurança da Informação: Mede a eficácia das políticas de segurança e a frequência de incidentes de segurança.

·         Custo-Benefício: Relação entre os custos operacionais e o valor gerado pelo uso da nuvem, incluindo a análise do retorno sobre investimento (ROI).

·         Performance de Aplicações em Cloud: Avalia a eficiência de aplicativos hospedados em nuvem, incluindo tempos de carregamento e processamento.

·         Taxa de Erro em Operações Cloud: Percentual de operações que resultam em erros, o que pode indicar problemas de configuração ou falhas no código.

·         Satisfação do Cliente: Utiliza feedbacks para medir o contentamento dos usuários com a solução de nuvem, englobando aspectos técnicos e de serviço.

·         Cobertura de Serviços de Supercomputação: Mede a extensão e a eficácia com que os recursos de supercomputação são provisionados e utilizados.

·         Compliance e Conformidade Regulatória: Avalia o grau de aderência a normas regulatórias e de compliance, essencial em ambientes multicloud e híbridos.

Estes KPIs ajudam as organizações a avaliar a performance e a saúde de suas soluções em cloud, assegurando que a infraestrutura de TI esteja alinhada com as estratégias de negócio e pronta para suportar as demandas atuais e futuras de transformação digital.