A capability de Technology Lifecycle Governance desempenha um papel crucial na gestão eficaz do ciclo de vida das tecnologias adotadas dentro de uma organização.

Para garantir o sucesso dessa capability, é essencial monitorar seu desempenho por meio de KPIs relevantes.

Abaixo, uma lista dos principais KPIs usualmente utilizados no mercado, alinhados ao CIO Codex Capability Framework, para gerenciar a capability de Technology Lifecycle Governance:

· Taxa de Alinhamento com Estratégia: Mede o grau de alinhamento das decisões de tecnologia com a estratégia de negócios da organização, garantindo que a TI esteja orientada para os objetivos estratégicos.

· Taxa de Adoção de Tecnologias Emergentes: Avalia a rapidez com que a organização adota tecnologias emergentes que podem proporcionar eficiência operacional, inovação e vantagem competitiva.

· Tempo Médio de Atualização: Mede o tempo médio necessário para atualizar as tecnologias existentes, garantindo que elas permaneçam seguras e atualizadas.

· Índice de Conformidade Regulatória: Avalia o grau de conformidade das tecnologias com as regulamentações e padrões relevantes, mitigando riscos legais.

· Taxa de Retorno sobre Investimento (ROI) Tecnológico: Mede o retorno financeiro obtido por meio dos investimentos em tecnologia, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz.

· Taxa de Desativação Controlada: Avalia a eficácia na gestão da desativação de tecnologias no final de seu ciclo de vida, minimizando interrupções e custos.

· Taxa de Satisfação do Usuário: Mede a satisfação dos usuários finais em relação às tecnologias e serviços de TI, refletindo a qualidade do suporte tecnológico.

· Índice de Eficiência de Custos: Avalia a eficiência na gestão de custos relacionados à tecnologia, identificando oportunidades de economia.

· Taxa de Disponibilidade de Tecnologias Críticas: Mede a disponibilidade e confiabilidade das tecnologias críticas para o negócio, minimizando interrupções.

· Taxa de Gerenciamento de Mudanças Bem-Sucedidas: Avalia a eficácia na implementação de mudanças tecnológicas, minimizando impactos negativos.

· Taxa de Otimização de Processos: Mede o impacto das tecnologias na otimização dos processos de negócios, aumentando a eficiência operacional.

· Índice de Sustentabilidade Tecnológica: Avalia a capacidade de manter tecnologias de forma sustentável, considerando aspectos ambientais e econômicos.

· Taxa de Atualização de Arquitetura: Mede a eficácia na atualização da arquitetura de TI para acomodar novas tecnologias e requisitos.

· Taxa de Cumprimento de Metas de Segurança Cibernética: Avalia o cumprimento das metas de segurança cibernética, mitigando riscos de ataques e violações.

· Taxa de Aprendizado e Melhoria Contínua: Mede a capacidade da organização de aprender com a governança de ciclo de vida tecnológico e realizar melhorias contínuas na abordagem.

Esses KPIs são fundamentais para garantir que as tecnologias permaneçam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização, sejam eficientes e seguras, resultando em uma infraestrutura de TI robusta e adaptável, capaz de sustentar o sucesso contínuo dos negócios.