A capacidade de gerenciar eficazmente o ciclo de vida da infraestrutura de TI, tanto on-premises quanto na nuvem, desempenha um papel essencial na garantia da continuidade dos negócios e na otimização dos investimentos em tecnologia.

Para avaliar e monitorar o desempenho da On-premises & Cloud Platform Infrastructure Lifecycle Management, é fundamental acompanhar os KPIs apropriados.

Abaixo estão os principais KPIs usuais no contexto do CIO Codex Capability Framework:

· Taxa de Atualização da Infraestrutura (Infrastructure Update Rate): Mede a frequência com que a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e dispositivos de armazenamento, é atualizada para versões mais recentes de hardware e software.

· Tempo Médio entre Falhas (Mean Time Between Failures - MTBF): Calcula o tempo médio decorrido entre falhas de hardware ou software, refletindo a confiabilidade da infraestrutura.

· Tempo Médio de Recuperação (Mean Time to Recovery - MTTR): Avalia o tempo médio necessário para recuperar a operação após uma falha ou interrupção não planejada.

· Taxa de Adoção de Atualizações de Segurança (Security Update Adoption Rate): Mede a rapidez com que as atualizações de segurança são aplicadas para proteger a infraestrutura contra ameaças cibernéticas.

· Percentual de Cumprimento de Políticas de Ciclo de Vida (Lifecycle Policy Compliance Percentage): Avalia o grau de conformidade com as políticas de gerenciamento de ciclo de vida definidas pela organização.

· Custo de Manutenção da Infraestrutura: Calcula os custos associados à manutenção e atualização da infraestrutura ao longo do ciclo de vida.

· Percentual de Uso Eficiente de Recursos (Resource Utilization Efficiency Percentage): Mede o quão eficientemente os recursos de infraestrutura, como capacidade de processamento e armazenamento, são utilizados.

· Taxa de Retorno sobre Investimento (Return on Investment - ROI): Avalia o retorno financeiro obtido a partir dos investimentos em atualizações e manutenção da infraestrutura.

· Percentual de Cumprimento de Prazos de Atualização (Update Deadline Compliance Percentage): Mede a pontualidade na aplicação de atualizações planejadas de hardware e software.

· Tempo Médio de Planejamento Estratégico (Mean Time for Strategic Planning): Calcula o tempo médio necessário para elaborar estratégias de longo prazo para a infraestrutura de TI.

· Taxa de Disponibilidade de Recursos (Resource Availability Rate): Avalia a disponibilidade de recursos de infraestrutura, garantindo que estejam sempre prontos para uso.

· Percentual de Projetos de Inovação Alinhados com a Infraestrutura (Innovation Projects Alignment Percentage): Mede a integração entre os projetos de inovação de TI e as capacidades da infraestrutura de TI.

· Taxa de Adoção de Melhores Práticas de Ciclo de Vida (Lifecycle Best Practices Adoption Rate): Avalia o grau de adoção de melhores práticas na gestão do ciclo de vida da infraestrutura.

· Tempo Médio de Desativação Planejada (Mean Time for Planned Decommissioning): Calcula o tempo médio necessário para planejar e executar a desativação de recursos de infraestrutura obsoletos.

· Taxa de Satisfação dos Usuários Finais (End-User Satisfaction Rate): Avalia a satisfação dos usuários finais com a disponibilidade e desempenho da infraestrutura de TI.

Esses KPIs são cruciais para monitorar e avaliar a eficácia da On-premises & Cloud Platform Infrastructure Lifecycle Management.

Eles permitem a tomada de decisões informadas, a maximização da eficiência operacional e a garantia da continuidade dos negócios, mantendo a infraestrutura tecnologicamente atualizada e alinhada com as necessidades da organização.