A capability de API & Services Management, inserida na macro capability Enterprise Architecture e na camada Technology Visioning, desempenha um papel essencial nas operações de TI modernas, promovendo a conectividade, a colaboração e a segurança em todas as interações tecnológicas da organização.
Para ilustrar a aplicação desta capability, exemplos de Objectives e seus correspondentes Key Results (KRs) dentro do contexto do CIO Codex Capability Framework:
Desenvolvimento de APIs e Serviços
Objetivo: Desenvolver APIs e serviços de alta qualidade que atendam às necessidades de integração da organização.
· KR1: Publicar pelo menos 10 novas APIs a cada trimestre.
· KR2: Garantir que 95% das APIs desenvolvidas tenham uma taxa de disponibilidade superior a 99.5%.
· KR3: Realizar pelo menos 3 revisões de código por mês para melhorar a qualidade das APIs.
Implementação Eficiente
Objetivo: Garantir a implantação eficiente de APIs e serviços, considerando as melhores práticas e padrões de desenvolvimento.
· KR1: Reduzir o tempo médio de implementação de uma API de 4 semanas para 2 semanas.
· KR2: Automatizar pelo menos 80% dos processos de implantação de APIs.
· KR3: Alcançar uma taxa de sucesso de implantação de 98% para todas as APIs e serviços.
Governança
Objetivo: Estabelecer um rigoroso processo de governança para monitorar, gerenciar e controlar o ciclo de vida das APIs e serviços.
· KR1: Definir e comunicar políticas de governança para todas as equipes de desenvolvimento em um prazo de 2 meses.
· KR2: Realizar auditorias trimestrais para verificar a conformidade com as políticas de governança.
· KR3: Garantir que 100% das APIs estejam documentadas de acordo com os padrões estabelecidos.
Integração de Sistemas
Objetivo: Facilitar a integração de sistemas internos e externos, permitindo a troca de informações de forma segura e eficaz.
· KR1: Integrar pelo menos 95% dos sistemas internos da organização nos próximos 12 meses.
· KR2: Estabelecer conexões seguras e autenticadas com pelo menos 10 parceiros externos até o final do ano.
· KR3: Reduzir em 20% o tempo médio necessário para integrar novos sistemas.
Segurança Cibernética
Objetivo: Implementar medidas de segurança robustas para proteger as APIs e serviços contra ameaças cibernéticas.
· KR1: Realizar avaliações de segurança trimestrais em todas as APIs e serviços, identificando e corrigindo vulnerabilidades.
· KR2: Garantir que todas as transações por meio das APIs sejam criptografadas e autenticadas.
· KR3: Reduzir em 90% o número de incidentes de segurança relacionados às APIs em comparação com o ano anterior.
Esses exemplos de OKRs demonstram como a capability de API & Services Management desempenha um papel fundamental na gestão eficaz da tecnologia da informação.
Ao focar no desenvolvimento de APIs e serviços, implementação eficiente, governança, integração de sistemas e segurança cibernética, essa capability contribui significativamente para a eficiência operacional, inovação e vantagem competitiva da organização.
Suas ações são orientadas pelo compromisso de promover a conectividade, a colaboração e a segurança em todas as interações tecnológicas, fortalecendo assim a capacidade da organização de alcançar seus objetivos estratégicos.
