A capability de Incident & Crisis Response na macro capability Planning & Running da camada Cybersecurity desempenha um papel crítico no gerenciamento e resposta a incidentes e crises de segurança cibernética.
Essa capability é vital para garantir a continuidade das operações de TI e minimizar os danos causados por incidentes de segurança.
Ela envolve a identificação rápida de incidentes de segurança, a implementação de medidas para mitigar o impacto e a coordenação de esforços para resolver o incidente.
Além disso, inclui a comunicação eficaz com as partes interessadas durante e após o incidente, bem como a análise pós-incidente para prevenir futuras ocorrências.
A seguir, são apresentados exemplos de Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) relacionados a esta capability:
Identificação Rápida de Incidentes de Segurança
Objetivo: Garantir que os incidentes de segurança sejam identificados o mais rápido possível.
· KR1: Implementar sistemas de detecção de ameaças em tempo real.
· KR2: Estabelecer alertas automatizados para atividades suspeitas.
· KR3: Realizar treinamento contínuo da equipe para o reconhecimento de ameaças.
Mitigação de Impacto de Incidentes
Objetivo: Implementar medidas imediatas para minimizar o impacto de incidentes de segurança.
· KR1: Desenvolver planos de ação específicos para cada tipo de incidente.
· KR2: Estabelecer procedimentos de resposta a incidentes que incluam ações imediatas.
· KR3: Manter uma equipe de prontidão para responder a incidentes 24/7.
Coordenação de Esforços para Resolver Incidentes
Objetivo: Coordenar a equipe de resposta a incidentes para resolver incidentes de segurança de forma eficaz.
· KR1: Designar papéis e responsabilidades claros para os membros da equipe de resposta a incidentes.
· KR2: Realizar simulações regulares de resposta a incidentes para garantir prontidão.
· KR3: Estabelecer canais de comunicação eficazes entre os membros da equipe.
Comunicação Eficaz com Partes Interessadas
Objetivo: Manter as partes interessadas informadas durante e após um incidente de segurança.
· KR1: Desenvolver um plano de comunicação de incidentes que inclua os principais stakeholders.
· KR2: prover atualizações regulares sobre o status do incidente e as medidas de mitigação.
· KR3: Realizar revisões pós-incidente com as partes interessadas para identificar lições aprendidas.
Análise Pós-Incidente e Prevenção Futura
Objetivo: Realizar análises pós-incidente para identificar causas raízes e prevenir futuras ocorrências.
· KR1: Conduzir investigações detalhadas após cada incidente de segurança.
· KR2: Implementar medidas corretivas para eliminar as causas raízes identificadas.
· KR3: Atualizar políticas de segurança com base nas lições aprendidas.
Através desses OKRs, a capability de Incident & Crisis Response assegura uma resposta eficaz a incidentes de segurança cibernética, minimiza o impacto nas operações de TI e ajuda a prevenir futuras ocorrências.
Isso é fundamental para a proteção dos ativos da organização e a manutenção de uma postura de segurança cibernética eficaz.
