A capability Data Center Management, inserida na macro capability On-premises & Cloud Technical Operation e na camada Service Excellence, desempenha um papel crucial na gestão eficiente dos data centers, que abrangem a infraestrutura física e os recursos de computação.

A avaliação da maturidade dessa capability baseia-se em um modelo inspirado no CMMI, composto por cinco níveis: Inexistente, Inicial, Definido, Gerenciado e Otimizado.

Nível de Maturidade Inexistente

· Não há um plano estratégico para a gestão de data centers.

· A organização não possui um inventário dos ativos de data center.

· Não há procedimentos ou políticas para a manutenção preventiva de equipamentos de data center.

· A segurança física dos data centers não é considerada.

· Não existe monitoramento de eficiência energética nos data centers.

Nível de Maturidade Inicial

· Está sendo desenvolvido um plano estratégico preliminar para a gestão de data centers.

· Um inventário básico dos ativos de data center está sendo mantido.

· Procedimentos iniciais para a manutenção preventiva estão sendo implementados.

· São tomadas medidas mínimas para garantir a segurança física dos data centers.

· Um monitoramento inicial de eficiência energética está sendo realizado.

Nível de Maturidade Definido

· Um plano estratégico formal para a gestão de data centers está em vigor e alinhado com os objetivos de negócios.

· Um inventário completo e atualizado dos ativos de data center é mantido.

· Procedimentos detalhados e políticas de manutenção preventiva estão bem documentados e implementados.

· Medidas de segurança física são rigorosamente aplicadas em todos os data centers.

· O monitoramento de eficiência energética é uma prática estabelecida e utilizada para otimização.

Nível de Maturidade Gerenciado

· Processos de gestão de data centers são eficazes e eficientes.

· Métricas de desempenho são coletadas e usadas para aprimoramento contínuo.

· A organização é capaz de identificar e resolver proativamente problemas nos data centers.

· A gestão de data centers está totalmente integrada à estratégia de TI e de negócios.

· Melhores práticas do setor são implementadas para garantir a eficácia da gestão de data centers.

Nível de Maturidade Otimizado

· A gestão de data centers é altamente automatizada e baseada em análises avançadas.

· Análises de dados são usadas para prever e evitar proativamente problemas nos data centers.

· A organização mantém a eficiência e a segurança dos data centers em todos os momentos.

· A gestão de data centers é vista como um diferencial competitivo.

· A estratégia de gestão de data centers está alinhada com os objetivos estratégicos da empresa.

Esses critérios de maturidade são essenciais para avaliar a eficácia da capability Data Center Management.

À medida que a organização progride nos níveis de maturidade, sua capacidade de gerenciar eficientemente os data centers, garantindo a continuidade e a eficiência dos serviços de TI, é aprimorada, contribuindo para o sucesso global da empresa.