A capability Optimization, Scale & Governance desempenha um papel fundamental na macro capability AI, ML, RPA, Bots e Other Technologies, e faz parte da camada New Technology Exploration. Sua missão é garantir a otimização contínua das implementações de AI, ML, RPA, Bots e outras tecnologias avançadas.

Além disso, busca melhorar constantemente o desempenho, eficiência e impacto dessas soluções tecnológicas.

Também é responsável pela escalabilidade sustentável e pela governança adequada dessas tecnologias, assegurando conformidade, segurança e integridade dos processos e dados.

Para avaliar a maturidade dessa capability, foram definidos critérios inspirados no modelo CMMI, abrangendo cinco níveis de maturidade:

Nível de Maturidade Inexistente

· Não existe reconhecimento da necessidade de otimização e governança de tecnologias avançadas.

· Não há alocação de recursos para atividades de otimização, escalabilidade ou governança.

· Ausência de conscientização sobre a importância da governança e conformidade.

· Não existem processos formais para otimização ou governança.

· Não há monitoramento ou avaliação de conformidade e escalabilidade.

Nível de Maturidade Inicial

· Reconhecimento inicial da importância da otimização e governança de tecnologias avançadas.

· Processos informais estão sendo desenvolvidos para otimização e governança.

· Recursos limitados são alocados para atividades de otimização, escalabilidade e governança.

· Conscientização sobre a necessidade de conformidade e escalabilidade começa a surgir.

· Documentação básica sobre processos de otimização e governança está disponível.

Nível de Maturidade Definido

· Processos de otimização, escalabilidade e governança estão formalizados e documentados.

· As atividades são realizadas de acordo com padrões e diretrizes definidos.

· Recursos são alocados consistentemente para atividades de otimização, escalabilidade e governança.

· A organização reconhece a importância de conformidade, segurança e escalabilidade.

· Documentação abrangente sobre processos e práticas de governança está disponível e atualizada.

Nível de Maturidade Gerenciado

· A gestão de otimização, escalabilidade e governança é eficaz e orientada por métricas.

· Atividades são realizadas de forma regular e estruturada.

· Recursos são alocados estrategicamente para otimizar o desempenho e a conformidade.

· A organização utiliza insights das atividades para tomada de decisões.

· Boas práticas de documentação e padronização são aplicadas na governança.

Nível de Maturidade Otimizado

· A organização é líder na otimização, escalabilidade e governança de tecnologias avançadas.

· A otimização e governança são altamente eficientes e adaptáveis.

· Recursos são alocados estrategicamente para maximizar o valor das atividades.

· A conformidade, segurança e escalabilidade são fundamentais para a estratégia da organização.

· A melhoria contínua na otimização e governança faz parte da cultura organizacional.

Esses critérios de maturidade são cruciais para garantir que as tecnologias avançadas sejam aproveitadas ao máximo, com eficiência, conformidade e escalabilidade.

À medida que a organização progride nos níveis de maturidade, ela se torna mais competente na otimização, escalabilidade e governança dessas tecnologias, assegurando assim sua eficácia e alinhamento com os objetivos estratégicos.