A capability IT Organization Chart Management, inserida na macro capability IT People e na camada IT Transformation, concentra-se no planejamento e na gestão da estrutura organizacional da equipe de TI.

Essa gestão abrange a definição de papéis, responsabilidades e hierarquias para assegurar que a equipe esteja alinhada com as estratégias de negócio e de TI, promovendo eficiência e eficácia operacional.

Seguindo o modelo inspirado no CMMI, foram definidos cinco níveis de maturidade: Inexistente, Inicial, Definido, Gerenciado e Otimizado:

Nível de Maturidade Inexistente

· Não existe uma estrutura organizacional formal para a equipe de TI.

· As funções e responsabilidades da equipe de TI não estão definidas.

· Não há consideração sobre a necessidade de alinhamento com as estratégias da organização.

· Não há comunicação efetiva sobre a estrutura da equipe de TI.

· A equipe de TI não é considerada como um elemento crítico para o sucesso da organização.

Nível de Maturidade Inicial

· A organização reconhece a necessidade de definir papéis e responsabilidades na equipe de TI.

· Alguns papéis e responsabilidades são documentados, mas de forma limitada.

· Existe um esforço inicial para alinhar a estrutura da equipe com as estratégias de negócio.

· A comunicação sobre a estrutura organizacional da equipe de TI é esporádica.

· A equipe de TI é vista como importante, mas o alinhamento ainda não é prioridade.

Nível de Maturidade Definido

· A organização possui políticas e procedimentos documentados para a gestão da estrutura organizacional da equipe de TI.

· Papéis e responsabilidades na equipe de TI são formalmente definidos.

· A estrutura da equipe de TI é alinhada com as estratégias de negócio e de TI.

· A comunicação sobre a estrutura organizacional da equipe de TI é regular e eficaz.

· A importância da equipe de TI como elemento estratégico é reconhecida.

Nível de Maturidade Gerenciado

· A gestão da estrutura organizacional da equipe de TI é uma prática consolidada na organização.

· Papéis e responsabilidades são revisados e atualizados regularmente.

· A estrutura da equipe de TI é ajustada de forma ágil para atender às mudanças nas estratégias.

· A comunicação sobre a estrutura organizacional é transparente e alinhada com objetivos estratégicos.

· A equipe de TI é vista como um ativo crítico para o sucesso da organização.

Nível de Maturidade Otimizado

· A gestão da estrutura organizacional da equipe de TI é considerada de classe mundial na organização.

· Papéis e responsabilidades são otimizados para promover eficiência e inovação.

· A estrutura da equipe de TI é altamente flexível e adaptável a mudanças estratégicas.

· A comunicação sobre a estrutura organizacional é ágil e proativa.

· A equipe de TI é vista como um orientador estratégico para o negócio.

A avaliação de maturidade na capability IT Organization Chart Management é crucial para assegurar que a estrutura da equipe de TI esteja alinhada com as estratégias organizacionais, promovendo eficiência e eficácia operacional.

Uma estrutura organizacional bem definida e gerenciada contribui significativamente para o sucesso da organização na era da transformação digital.