A capability People Performance Management, pertencente à macro capability IT People e integrada à camada IT Transformation, desempenha um papel fundamental na avaliação e gestão do desempenho dos colaboradores de TI.
Inclui a definição de objetivos, avaliação do desempenho, e implementação de feedback e planos de melhoria, visando a maximização do potencial dos colaboradores.
A seguir, é analisada a convergência desta capability em relação a um conjunto dez frameworks de mercado reconhecidos e bem estabelecidos em suas respectivas áreas de expertise:
COBIT
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: O COBIT, focando na governança de TI, ressalta a importância da gestão de performance como parte da governança eficaz. A convergência reside na utilização de práticas de People Performance Management para assegurar que os objetivos de governança sejam atingidos.
ITIL
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: O ITIL, enfatizando a gestão de serviços de TI, reconhece a relevância de uma equipe bem gerida e eficiente. Esta capability suporta o ITIL ao assegurar que os colaboradores estejam alinhados com os objetivos dos serviços de TI.
SAFe
· Nível de Convergência: Alto
· Racional: O SAFe, adotando princípios ágeis, requer uma avaliação contínua e adaptativa do desempenho. People Performance Management é crucial para manter as equipes ágeis focadas e produtivas, alinhadas com as práticas do SAFe.
PMI
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: O PMI destaca a importância do gerenciamento de projetos, onde a performance individual impacta diretamente no sucesso dos projetos. Esta capability ajuda a garantir que os colaboradores estejam equipados para contribuir efetivamente.
CMMI
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: O CMMI foca na melhoria de processos e a gestão da performance dos colaboradores é um componente chave para alcançar a maturidade dos processos.
TOGAF
· Nível de Convergência: Baixo
· Racional: Embora o TOGAF se concentre na arquitetura empresarial, a gestão eficiente do desempenho pode contribuir para o alinhamento dos esforços da equipe de TI com os objetivos arquiteturais.
DevOps SRE
· Nível de Convergência: Alto
· Racional: Em DevOps e SRE, a performance contínua e a melhoria são críticas. A capability ajuda a manter as equipes alinhadas com as práticas de DevOps e SRE, através de avaliações regulares e aprimoramento contínuo.
NIST
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: O NIST enfoca a segurança e padrões, onde a performance individual na aderência a esses padrões é vital. Esta capability ajuda na manutenção desses padrões através de uma gestão de performance eficaz.
Six Sigma
· Nível de Convergência: Baixo
· Racional: Six Sigma foca na eficiência e redução de erros, e enquanto a gestão de performance não é diretamente alinhada, ela pode contribuir para a melhoria contínua promovida pelo Six Sigma.
Lean IT
· Nível de Convergência: Baixo
· Racional: O Lean IT busca eficiência operacional, e a gestão de performance pode indiretamente suportar esse objetivo ao assegurar que os colaboradores sejam eficientes e produtivos.
Em resumo, a capability People Performance Management possui uma convergência variável com os frameworks de mercado, sendo particularmente alinhada com aqueles que enfatizam a agilidade, a melhoria contínua e o desempenho individual, como SAFe e DevOps SRE.
Essa capability desempenha um papel crucial na garantia de que os colaboradores de TI não apenas atendam, mas superem os padrões de performance exigidos, alinhando-se assim com os objetivos estratégicos da organização.
