O eixo de Comunicação e Mensagem do CIO Codex Branding Framework desempenha um papel crucial na definição e articulação da identidade da Área de Tecnologia.
É aqui que o conteúdo e a substância da marca são moldados e comunicados, assegurando que a mensagem central da TI seja clara, convincente e coerente em todos os canais e pontos de contato, considerando alguns aspectos:
Articulação de um Lema ou Slogan
O núcleo deste eixo é a criação de um lema ou slogan que ressoe com os públicos internos e externos, encapsulando a essência da marca de TI de uma forma concisa e impactante.
Este lema se torna a expressão condensada da missão e visão da TI, agindo como uma bandeira sob a qual todas as mensagens e iniciativas são unificadas.
Desenvolvimento de Mensagens-Chave
A partir do lema, desenvolvem-se mensagens-chave que traduzem os objetivos estratégicos da TI em narrativas que engajam e informam.
Estas mensagens devem ser adaptadas para diferentes audiências, garantindo que sejam relevantes e ressoem com os valores e necessidades específicos de cada grupo.
Consistência e Clareza nas Comunicações
A consistência nas comunicações é vital, o que significa usar uma linguagem e tom que sejam alinhados com a personalidade da marca de TI e que sejam consistentemente aplicados em todas as formas de comunicação, desde apresentações internas até campanhas de marketing externas.
Material de Comunicação Alinhado
Os materiais de comunicação, sejam digitais ou impressos, devem refletir a identidade visual e as mensagens-chave da marca de TI.
A criação de materiais de marketing, guias de estilo e templates garante que a mensagem de TI seja apresentada de maneira profissional e coesa, independentemente do ponto de contato.
Narrativa da Marca
A história da TI não é apenas o que é dito, mas como é dito, sendo assim, a narrativa de marca se entrelaça com as mensagens-chave e o lema, contando a jornada da TI, seus sucessos, sua visão para o futuro e seu impacto no negócio.
É através desta narrativa que a TI pode inspirar, motivar e gerar confiança.
Treinamento e Engajamento
Para que a comunicação seja eficaz, é essencial que a equipe de TI esteja alinhada e comprometida com a mensagem da marca.
Isso pode envolver treinamentos, workshops e materiais educacionais que assegurem que todos os membros da equipe entendam e possam comunicar a marca e suas mensagens de forma eficaz.
Em resumo, o eixo de Comunicação e Mensagem serve como o veículo através do qual a marca de TI é expressa e entendida.
É um eixo que dá vida à marca de TI, traduzindo estratégias e valores em uma história contínua que envolve e informa todas as partes interessadas.
Este eixo assegura que a mensagem da TI não seja apenas ouvida, mas também ressoe e inspire ação e mudança dentro e fora da organização.
