Develop Training Programs
O processo Develop Training Programs é essencial para criar uma estrutura de aprendizado contínuo e eficaz dentro da organização.
Este processo envolve a concepção e desenvolvimento de programas de treinamento que abordem metodologias ágeis e outras competências necessárias para o sucesso organizacional.
A primeira etapa é a análise das necessidades de treinamento, seguida pela definição de objetivos claros e mensuráveis para cada programa.
Em seguida, são elaborados os conteúdos e materiais didáticos, que podem incluir cursos online, workshops, manuais e sessões práticas.
A colaboração com especialistas internos e externos é vital para garantir a relevância e a atualização dos conteúdos.
Além disso, é importante incorporar feedback contínuo para ajustar e otimizar os programas de treinamento.
O resultado deste processo é um portfólio de programas de treinamento bem estruturado, que promove o desenvolvimento das competências ágeis e a eficiência operacional da organização.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Analyze Training Needs | Analisar as necessidades de treinamento | Dados de desempenho, feedback de stakeholders | Relatório de necessidades de treinamento | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Define Training Objectives | Definir objetivos claros e mensuráveis para os programas de treinamento | Relatório de necessidades de treinamento, objetivos estratégicos | Objetivos de treinamento definidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop Training Materials | Elaborar conteúdos e materiais didáticos | Objetivos de treinamento, feedback de stakeholders | Materiais de treinamento desenvolvidos | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Collaborate with Experts | Colaborar com especialistas internos e externos | Materiais de treinamento, feedback de stakeholders | Conteúdos ajustados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Incorporate Continuous Feedback | Incorporar feedback contínuo para ajustar e otimizar os programas de treinamento | Conteúdos ajustados, feedback contínuo | Programas de treinamento otimizados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Identify Training Needs
O processo Identify Training Needs é fundamental para determinar as lacunas de competência e identificar as áreas que requerem desenvolvimento de habilidades dentro da organização.
Este processo começa com a realização de análises detalhadas de desempenho e avaliações de competências das equipes.
Feedback de líderes e membros da equipe é coletado para identificar lacunas e oportunidades de melhoria.
Workshops e reuniões com stakeholders são realizados para discutir as necessidades específicas de treinamento.
A partir dessas atividades, são elaborados relatórios que detalham as áreas de foco para os programas de treinamento, priorizando aquelas que terão o maior impacto na eficiência e eficácia das equipes.
Este processo assegura que os esforços de treinamento sejam direcionados para as áreas mais críticas, maximizando o retorno sobre o investimento em treinamento e contribuindo significativamente para a capacitação contínua da organização.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Semestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Conduct Performance Analysis | Realizar análises de desempenho e avaliações de competências | Dados de desempenho, feedback de stakeholders | Relatório de análise de desempenho | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Gather Feedback | Coletar feedback de líderes e membros da equipe | Feedback de stakeholders, dados de desempenho | Feedback coletado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Conduct Workshops | Conduzir workshops e reuniões para discutir necessidades específicas | Feedback coletado, dados de desempenho | Relatório de necessidades de treinamento | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Prioritize Needs | Priorizar as necessidades de treinamento com base no impacto | Relatório de necessidades de treinamento, feedback de stakeholders | Necessidades priorizadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Develop Training Action Plan | Desenvolver um plano de ação de treinamento detalhado | Necessidades priorizadas, feedback de stakeholders | Plano de ação de treinamento desenvolvido | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Conduct Training Sessions
O processo Conduct Training Sessions é central para a execução prática dos programas de treinamento, proporcionando orientação direta e suporte contínuo às equipes.
Este processo envolve a realização de sessões de treinamento regulares com as equipes, onde são aplicadas metodologias ágeis e outras competências relevantes para melhorar suas práticas e processos.
Durante estas sessões, os instrutores fornecem feedback em tempo real, identificam áreas de melhoria e ajudam as equipes a resolver problemas e remover impedimentos.
A aplicação de técnicas como workshops práticos, sessões de treinamento online e presenciais é comum.
A comunicação contínua com os líderes e stakeholders garante que as sessões de treinamento estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização.
O resultado deste processo é a melhoria contínua das competências das equipes, promovendo maior eficiência, colaboração e entrega de valor.
- PDCA focus: Do
- Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Schedule Training Sessions | Agendar sessões de treinamento regulares com as equipes | Plano de ação de treinamento, disponibilidade das equipes | Sessões de treinamento agendadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Conduct Workshops | Conduzir workshops práticos e treinamentos personalizados | Sessões de treinamento agendadas, materiais de treinamento | Workshops e treinamentos realizados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Provide Real-time Feedback | Fornecer feedback em tempo real durante as sessões de treinamento | Workshops realizados, interações com as equipes | Feedback fornecido | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Identify Improvement Areas | Identificar áreas de melhoria nas práticas e processos | Feedback fornecido, interações com as equipes | Áreas de melhoria identificadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Remove Impediments | Ajudar as equipes a resolver problemas e remover impedimentos | Áreas de melhoria identificadas, interações com as equipes | Impedimentos removidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Evaluate Training Outcomes
O processo Evaluate Training Outcomes é crucial para garantir que as sessões de treinamento estejam atingindo seus objetivos e promovendo a melhoria contínua.
Este processo envolve a coleta de dados sobre o desempenho das equipes antes e após as sessões de treinamento, utilizando métricas e KPIs definidos previamente.
A análise desses dados permite identificar o impacto do treinamento nas práticas e processos das equipes.
Feedback de participantes e stakeholders é coletado através de questionários e entrevistas, fornecendo insights qualitativos.
Relatórios detalhados são gerados para documentar os resultados e identificar áreas de melhoria.
Reuniões de revisão são realizadas para discutir os achados e ajustar as abordagens de treinamento conforme necessário.
Este processo assegura que os programas de treinamento permaneçam relevantes e eficazes, promovendo uma cultura de melhoria contínua dentro da organização.
- PDCA focus: Check
- Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Performance Data | Coletar dados de desempenho das equipes antes e após as sessões de treinamento | Sessões de treinamento realizadas, métricas definidas | Dados de desempenho coletados | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
| 2 | Gather Feedback | Coletar feedback dos participantes e stakeholders | Sessões de treinamento realizadas, questionários de feedback | Feedback coletado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Analyze Data and Feedback | Analisar os dados de desempenho e o feedback coletado | Dados de desempenho coletados, feedback de participantes | Análise de desempenho e feedback | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
| 4 | Generate Evaluation Reports | Gerar relatórios detalhados de avaliação | Análise de desempenho e feedback | Relatórios de avaliação gerados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Conduct Review Meetings | Realizar reuniões de revisão para discutir os achados | Relatórios de avaliação, feedback de participantes | Reuniões de revisão realizadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Update Training Programs
O processo Update Training Programs é fundamental para assegurar a relevância e a eficácia contínua dos programas de treinamento.
Este processo começa com a análise dos resultados das avaliações de treinamento e feedback dos participantes para identificar áreas de melhoria.
Reuniões com stakeholders são realizadas para discutir os resultados e ajustar os programas de treinamento conforme necessário.
Novas abordagens e metodologias são desenvolvidas e incorporadas aos programas existentes, garantindo que eles evoluam de acordo com as necessidades das equipes e da organização.
A implementação dessas melhorias é monitorada de perto para garantir que os ajustes estejam tendo o impacto desejado.
Este processo promove a inovação contínua e a adaptação dos programas de treinamento, assegurando que as equipes recebam o suporte necessário para se tornarem cada vez mais eficazes na adoção de práticas ágeis.
- PDCA focus: Act
- Periodicidade: Trimestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Analyze Evaluation Results | Analisar os resultados das avaliações de treinamento | Relatórios de avaliação, feedback de participantes | Áreas de melhoria identificadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Conduct Stakeholder Meetings | Realizar reuniões com stakeholders para discutir os resultados | Áreas de melhoria identificadas, feedback de stakeholders | Feedback de stakeholders coletado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop New Approaches | Desenvolver novas abordagens e metodologias para os programas de treinamento | Feedback de stakeholders, áreas de melhoria identificadas | Novas abordagens desenvolvidas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Implement Program Adjustments | Implementar os ajustes nos programas de treinamento | Novas abordagens desenvolvidas, feedback de stakeholders | Programas de treinamento ajustados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Monitor Impact | Monitorar o impacto das melhorias implementadas | Programas de treinamento ajustados, feedback contínuo | Impacto monitorado, relatório de melhorias | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |