A capability de On-premises & Cloud Platform Operation Management é fundamental para a gestão operacional contínua das plataformas de TI, tanto on-premises quanto na nuvem.
Seu propósito central é garantir a eficiência operacional, monitorando, ajustando o desempenho e gerenciando incidentes. Essa capability desempenha um papel crucial, contribuindo diretamente para a inovação, vantagem competitiva e eficiência operacional da organização.
Objetivos
Dentro do contexto do CIO Codex Capability Framework, os principais objetivos da On-premises & Cloud Platform Operation Management são os seguintes:
- Eficiência Operacional: Garantir que as plataformas de TI operem de maneira eficiente, minimizando interrupções não planejadas e mantendo os serviços disponíveis para atender às demandas do negócio.
- Inovação: Liberar recursos de TI, permitindo que a equipe se concentre em atividades de inovação e desenvolvimento, em vez de passar tempo excessivo na resolução de problemas operacionais.
- Vantagem Competitiva: Assegurar que os serviços de TI estejam disponíveis e com desempenho otimizado, o que pode se traduzir em uma vantagem competitiva no mercado.
Impacto na Tecnologia
A On-premises & Cloud Platform Operation Management influencia diversas dimensões tecnológicas:
- Infraestrutura: Monitora a infraestrutura de TI para garantir que os recursos estejam disponíveis e funcionando conforme o esperado, minimizando o risco de indisponibilidade.
- Arquitetura: Contribui para a arquitetura de TI, pois assegura que os componentes operacionais estejam alinhados com os objetivos de arquitetura estabelecidos pela organização.
- Sistemas: Mantém o desempenho dos sistemas, garantindo que as aplicações e serviços funcionem de maneira eficiente e estejam disponíveis para os usuários.
- Cybersecurity: A operação deve ser monitorada quanto a ameaças de segurança.
- Modelo Operacional: Desempenha um papel crítico na configuração e na execução dos processos operacionais, garantindo que eles estejam alinhados com as melhores práticas e os requisitos de segurança.
