A capability IT Supply Management, pertencente à macro capability IT Vendor e inserida na camada IT Transformation, é crucial para o gerenciamento eficaz dos fornecedores e dos recursos adquiridos.
Esta capability inclui o monitoramento e avaliação do desempenho dos fornecedores, gestão de contratos e garantia de que os serviços e produtos fornecidos atendam aos padrões de qualidade e desempenho exigidos.
Ela é fundamental para manter relações positivas e produtivas com os fornecedores, assegurando um fornecimento contínuo e eficiente de recursos de TI.
A seguir, é analisada a convergência desta capability em relação a um conjunto dez frameworks de mercado reconhecidos e bem estabelecidos em suas respectivas áreas de expertise:
COBIT
· Nível de Convergência: Alto
· Racional: COBIT fornece um framework abrangente para a governança e gestão de TI, incluindo a gestão de fornecedores. A convergência é alta devido à ênfase do COBIT na avaliação de riscos, gestão de contratos e alinhamento com os objetivos de negócios, que são aspectos centrais da IT Supply Management.
ITIL
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: ITIL foca na gestão de serviços de TI e inclui processos relacionados ao gerenciamento de fornecedores. Embora não seja o foco principal do ITIL, ele oferece práticas para gerenciar eficazmente os fornecedores e seus serviços.
SAFe
· Nível de Convergência: Baixo
· Racional: SAFe é centrado na agilidade e desenvolvimento de software em escala empresarial, tendo menos foco direto no gerenciamento de fornecedores, mas pode influenciar indiretamente na seleção de fornecedores ágeis.
PMI
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: PMI, com sua ênfase em gerenciamento de projetos, aborda a seleção e gerenciamento de fornecedores como parte da gestão de projetos, um aspecto relevante da IT Supply Management.
CMMI
· Nível de Convergência: Baixo
· Racional: CMMI foca na melhoria de processos, e enquanto pode influenciar a eficiência dos processos de gestão de fornecedores, não aborda diretamente essa área.
TOGAF
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: TOGAF, focado em arquitetura empresarial, pode influenciar a IT Supply Management na definição de requisitos arquitetônicos que orientam a seleção de fornecedores.
DevOps SRE
· Nível de Convergência: Baixo
· Racional: DevOps SRE foca em práticas operacionais e desenvolvimento de software, com menor relevância direta para a gestão de fornecedores, embora possa impactar as escolhas de fornecedores de tecnologias DevOps.
NIST
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: NIST, com foco em padrões e segurança, influencia a IT Supply Management especialmente no aspecto de garantir que os fornecedores cumpram com padrões de segurança.
Six Sigma
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: Six Sigma, enfocando a eficiência e redução de desperdícios, pode ser aplicado ao aprimoramento dos processos de IT Supply Management, ajudando na seleção eficiente de fornecedores e na gestão de contratos.
Lean IT
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: Lean IT, com seu foco em eficiência operacional, pode contribuir para a eficiência na gestão de fornecedores, promovendo a escolha de fornecedores que alinhem com os princípios de Lean.
Em resumo, a IT Supply Management é uma capability essencial para garantir que as organizações gerenciem eficientemente seus fornecedores de TI e os recursos adquiridos.
A convergência com os frameworks mencionados varia, com alguns oferecendo diretrizes mais diretas para a gestão de fornecedores e outros influenciando indiretamente através de princípios de governança, eficiência operacional ou segurança.
A integração destes frameworks na IT Supply Management permite uma abordagem holística e estratégica para o gerenciamento de fornecedores na área de TI.
