A capability Business Immersion, inserida na macro capability Business Running e na camada Business Partnership, desempenha um papel fundamental na colaboração efetiva entre profissionais de TI e as áreas de negócio.

Envolve a imersão profunda de equipes de tecnologia nos processos de negócio, promovendo uma compreensão aprimorada das necessidades operacionais e estratégicas, resultando em soluções mais integradas e alinhadas.

Para avaliar a maturidade dessa capability, um modelo de critérios inspirado no CMMI, que abrange cinco níveis de maturidade: Inexistente, Inicial, Definido, Gerenciado e Otimizado.

A seguir, cinco critérios para cada um desses níveis:

Nível de Maturidade Inexistente

· Ausência de programas ou sessões de imersão entre as equipes de TI e as áreas de negócio.

· Falta de reconhecimento da importância da compreensão dos processos de negócio.

· Não há registros ou documentação das atividades de imersão.

· Inexistência de práticas para avaliar o impacto das imersões.

· Não há colaboração efetiva entre as equipes de TI e as áreas de negócio.

Nível de Maturidade Inicial

· Início de programas ou sessões de imersão, mas não de forma estruturada.

· Reconhecimento da relevância da compreensão dos processos de negócio.

· Registros iniciais das atividades de imersão, porém, não formalizados.

· Algumas práticas para avaliar o impacto das imersões estão sendo desenvolvidas.

· Colaboração incipiente entre as equipes de TI e as áreas de negócio.

Nível de Maturidade Definido

· Programas de imersão são formalizados e fazem parte das práticas da organização.

· Compreensão sólida da importância da integração entre TI e negócios.

· Documentação completa das atividades de imersão, incluindo objetivos e resultados.

· Práticas definidas para avaliar o impacto das imersões e ajustar os processos.

· Colaboração efetiva e comunicação melhorada entre as equipes de TI e as áreas de negócio.

Nível de Maturidade Gerenciado

· Programas de imersão são constantemente aprimorados e otimizados.

· Total alinhamento entre a compreensão dos processos de negócio e a estratégia de TI.

· Monitoramento regular e relatórios detalhados das atividades de imersão.

· Práticas de avaliação de impacto são proativas e orientadas para a inovação.

· Colaboração estreita e integrada entre TI e áreas de negócio, resultando em soluções mais integradas.

Nível de Maturidade Otimizado

· Programas de imersão atingem o mais alto nível de eficácia.

· Compreensão dos processos de negócio é profunda e orientada para a excelência.

· Avaliação contínua do impacto das imersões e adaptação ágil dos processos.

· Uso de tecnologias avançadas para otimizar a imersão e colaboração.

· Sinergia total entre as equipes de TI e áreas de negócio, resultando em soluções altamente integradas e inovadoras.

Esses critérios de avaliação de maturidade, inspirados no CMMI, fornecem uma estrutura sólida para que as organizações avaliem e aprimorem sua capacidade de promover a imersão profunda de equipes de TI nos processos de negócio, garantindo uma colaboração mais eficaz e a entrega de soluções verdadeiramente integradas.