A IT Supply Management, ou Gerenciamento de Fornecimento de TI, desempenha um papel crucial na gestão eficaz dos fornecedores e dos recursos adquiridos pela organização.

Seu propósito é assegurar que os fornecedores atendam aos padrões de qualidade e desempenho exigidos, garantindo a continuidade e eficiência no fornecimento de serviços e produtos de TI.

Além disso, a capacidade de monitorar e avaliar o desempenho dos fornecedores e gerenciar contratos desempenha um papel fundamental na manutenção de relações positivas e produtivas com os fornecedores.

Objetivos

Dentro do contexto do CIO Codex Capability Framework, os objetivos da IT Supply Management são os seguintes:

• Monitorar e Avaliar Desempenho dos Fornecedores: Acompanhar de perto o desempenho dos fornecedores, avaliando se eles estão cumprindo os acordos contratuais e mantendo os padrões de qualidade e desempenho esperados.
• Gestão de Contratos: Gerenciar contratos de forma eficiente, garantindo que todos os termos e condições sejam cumpridos e que a organização obtenha o melhor valor possível de seus fornecedores.
• Assegurar a Qualidade e Desempenho: Certificar-se de que os serviços e produtos fornecidos atendam aos padrões de qualidade e desempenho exigidos pela organização.
• Relacionamento com Fornecedores: Manter relações positivas e produtivas com os fornecedores, promovendo uma colaboração eficaz e a resolução de problemas de forma eficiente.

Impacto na Tecnologia

A IT Supply Management influencia várias dimensões da tecnologia:

• Infraestrutura: Garante que os fornecedores de infraestrutura entreguem hardware, servidores e outros recursos de acordo com os padrões necessários, mantendo a estabilidade da infraestrutura de TI.
• Arquitetura: Impacta as decisões arquitetônicas ao garantir que os produtos e serviços fornecidos estejam alinhados com a arquitetura da organização.
• Sistemas: Assegura que os sistemas e aplicativos fornecidos pelos parceiros atendam às necessidades da organização e mantenham um alto padrão de desempenho.
• Cybersecurity: A gestão de fornecedores deve garantir que eles aderem às práticas de segurança necessárias.
• Modelo Operacional: Contribui para a gestão eficiente dos recursos de TI, apoiando o modelo operacional da organização e garantindo a continuidade dos serviços.

 

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