A Service Continuity & Disaster Recovery Management desempenha um papel crítico na garantia da continuidade das operações de TI e na mitigação de impactos adversos em caso de desastres ou interrupções.
Seu propósito central é assegurar que a organização tenha planos e processos robustos em vigor para manter a continuidade dos serviços de TI durante eventos adversos e, ao mesmo tempo, permitir uma recuperação eficaz após esses eventos.
Objetivos
Dentro do contexto do CIO Codex Capability Framework, os objetivos dessa capability incluem:
- Eficiência Operacional: Implementar planos de continuidade de serviço e recuperação de desastres eficazes, minimizando o tempo de inatividade e as perdas financeiras.
- Inovação: Adotar tecnologias emergentes para aprimorar os processos de continuidade de serviço e recuperação de desastres, tornando-os mais ágeis e eficientes.
- Vantagem Competitiva: Contribuir para a vantagem competitiva da organização, fornecendo a capacidade de manter a operação ininterrupta e recuperar-se rapidamente de eventos adversos, ganhando assim a confiança dos clientes e parceiros de negócios.
Impacto na Tecnologia
A Service Continuity & Disaster Recovery Management tem um impacto significativo em várias dimensões da tecnologia:
- Infraestrutura: Define políticas para redundância de infraestrutura, garantindo que sistemas críticos tenham backups e recursos alternativos disponíveis em caso de falhas.
- Arquitetura: Influencia a arquitetura de TI, exigindo que os sistemas sejam projetados com considerações de recuperação de desastres desde o início.
- Sistemas: Mantém planos de recuperação para aplicativos e sistemas críticos, garantindo que eles possam ser restaurados rapidamente após uma interrupção.
- Cybersecurity: Garantir a continuidade dos serviços inclui planos de recuperação em caso de incidentes de segurança.
- Modelo Operacional: Estabelece procedimentos de operação durante eventos de interrupção, definindo papéis e responsabilidades para a equipe de TI.