A capability de Network & Communications Management é crucial para a organização, concentrando-se na gestão das redes e comunicações.

Seu propósito principal é garantir a conectividade robusta e segura, tanto dentro da organização quanto com o mundo externo.

Essa capability desempenha um papel fundamental no suporte à colaboração, ao acesso a serviços e à operação eficiente dos negócios.

Objetivos

Dentro do contexto do CIO Codex Capability Framework, os objetivos da Network & Communications Management são definidos como segue:

• Eficiência Operacional: Garantir que as redes e sistemas de comunicação estejam operando de maneira eficiente, minimizando a latência e a interrupção das operações de negócios.
• Inovação: Implementar novas tecnologias e protocolos que melhorem a qualidade e a segurança das comunicações, possibilitando a inovação nos processos e serviços.
• Vantagem Competitiva: prover uma infraestrutura de comunicação confiável e segura pode se traduzir em uma vantagem competitiva ao facilitar a colaboração, o acesso a serviços e a tomada de decisões ágeis.

Impacto na Tecnologia

A Network & Communications Management tem um impacto significativo em várias dimensões da tecnologia:

• Infraestrutura: Define e gerencia a infraestrutura de rede, incluindo hardware, software e protocolos, para garantir a conectividade confiável.
• Arquitetura: Contribui para a arquitetura de rede global, garantindo que ela suporte as necessidades de comunicação da organização.
• Sistemas: Mantém os sistemas de comunicação, como servidores de correio eletrônico e plataformas de colaboração, operando de forma eficiente e segura.
• Cybersecurity: A rede e comunicações devem ser protegidas contra ameaças, como ataques DDoS.
• Modelo Operacional: Estabelece políticas, procedimentos e práticas recomendadas para o gerenciamento de redes e comunicações, garantindo a conformidade e a segurança.