Plan Business Immersion Programs
O processo Plan Business Immersion Programs é fundamental para organizar programas de imersão de TI nas áreas de negócio.
Este processo envolve a criação de um plano detalhado que inclua o escopo, os objetivos, os cronogramas e os recursos necessários para a imersão.
A equipe de TI deve identificar as áreas de negócio prioritárias para a imersão e desenvolver um cronograma que permita a interação contínua e aprofundada.
A colaboração com líderes de negócio é essencial para assegurar que o plano de imersão atenda às necessidades estratégicas e operacionais.
O planejamento também deve incluir a definição de métricas de sucesso e métodos para avaliar o impacto das atividades de imersão.
Este processo visa estabelecer uma base sólida para a implementação efetiva dos programas de imersão.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Define Scope |
Definir o escopo dos programas de imersão, incluindo objetivos e metas. |
Necessidades de negócio |
Escopo definido |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Identify Priorities |
Identificar as áreas de negócio prioritárias para a imersão. |
Escopo definido |
Prioridades identificadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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3 |
Develop Schedule |
Desenvolver um cronograma detalhado para as atividades de imersão. |
Prioridades identificadas |
Cronograma desenvolvido |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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4 |
Allocate Resources |
Alocar os recursos necessários para a execução dos programas de imersão. |
Cronograma desenvolvido |
Recursos alocados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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5 |
Define Success Metrics |
Definir as métricas de sucesso e os métodos de avaliação para os programas de imersão. |
Recursos alocados |
Métricas de sucesso definidas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
Identify Immersion Objectives
O processo Identify Immersion Objectives é crucial para definir claramente os objetivos dos programas de imersão.
Este processo envolve a colaboração com líderes de negócios e stakeholders para entender as necessidades e expectativas das áreas de negócio.
A equipe de TI deve identificar as metas específicas que a imersão pretende alcançar, como melhorar a compreensão dos processos de negócio, identificar oportunidades de inovação ou fortalecer a colaboração entre TI e negócio.
A definição de objetivos claros é essencial para orientar as atividades de imersão e garantir que elas estejam alinhadas com a estratégia organizacional.
Este processo também inclui a documentação dos objetivos e a comunicação deles a todos os participantes e stakeholders.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Engage Stakeholders |
Envolver os stakeholders para entender suas necessidades e expectativas. |
Necessidades de negócio |
Expectativas dos stakeholders |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Conduct Workshops |
Realizar workshops para discutir e identificar objetivos específicos de imersão. |
Expectativas dos stakeholders |
Objetivos discutidos |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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3 |
Define Specific Goals |
Definir metas específicas para os programas de imersão com base nas discussões dos workshops. |
Objetivos discutidos |
Metas específicas definidas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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4 |
Document Objectives |
Documentar os objetivos de imersão definidos e compartilhá-los com todos os participantes. |
Metas específicas definidas |
Objetivos documentados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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5 |
Communicate Objectives |
Comunicar os objetivos de imersão aos stakeholders e equipes de TI e de negócio. |
Objetivos documentados |
Objetivos comunicados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
Execute Immersion Sessions
O processo Execute Immersion Sessions é responsável pela implementação das sessões de imersão nas áreas de negócio.
Este processo envolve a organização e realização de sessões de imersão onde a equipe de TI interage diretamente com as áreas de negócio, observando suas operações diárias, participando de reuniões e colaborando em projetos específicos.
O objetivo é proporcionar uma compreensão prática e detalhada dos processos de negócio, identificar oportunidades de melhoria e inovação, e fortalecer a colaboração entre TI e negócio.
A execução das sessões deve ser bem planejada e coordenada, garantindo que todos os participantes estejam alinhados com os objetivos definidos e que as atividades sejam realizadas de forma eficaz.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Contínua
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Organize Immersion Teams |
Organizar as equipes de imersão, incluindo a seleção de participantes e a definição de roles. |
Participantes selecionados |
Equipes organizadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Schedule Sessions |
Agendar as sessões de imersão em colaboração com as áreas de negócio. |
Equipes organizadas |
Sessões agendadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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3 |
Conduct Immersion |
Conduzir as sessões de imersão, observando e participando das operações de negócio. |
Sessões agendadas |
Sessões conduzidas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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4 |
Gather Feedback |
Coletar feedback dos participantes e das áreas de negócio sobre as sessões de imersão. |
Sessões conduzidas |
Feedback coletado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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5 |
Document Learnings |
Documentar os aprendizados e insights obtidos durante as sessões de imersão. |
Feedback coletado |
Aprendizados documentados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
Evaluate Immersion Outcomes
O processo Evaluate Immersion Outcomes é essencial para medir a eficácia dos programas de imersão.
Este processo envolve a análise dos resultados das sessões de imersão, comparando-os com os objetivos definidos anteriormente.
A equipe de TI deve avaliar os benefícios tangíveis e intangíveis obtidos, como melhorias na colaboração, novas ideias para soluções tecnológicas e a compreensão mais profunda dos processos de negócio.
A coleta de feedback dos participantes e das áreas de negócio é uma parte crucial deste processo.
Com base nessa avaliação, a organização pode identificar áreas de sucesso e oportunidades de melhoria, garantindo que os programas de imersão continuem a evoluir e a agregar valor à organização.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Semestral
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Collect Feedback |
Coletar feedback dos participantes e stakeholders sobre os resultados das sessões de imersão. |
Feedback dos participantes |
Feedback coletado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Analyze Outcomes |
Analisar os resultados das sessões de imersão e comparar com os objetivos estabelecidos. |
Feedback coletado |
Análise de resultados |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
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3 |
Identify Successes |
Identificar os sucessos e as áreas de melhoria com base na análise dos resultados. |
Análise de resultados |
Sucessos e melhorias identificadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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4 |
Report Findings |
Relatar os achados aos stakeholders e participantes para garantir transparência e alinhamento. |
Sucessos e melhorias identificadas |
Relatório de achados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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5 |
Plan Improvements |
Planejar melhorias para os próximos programas de imersão com base nos feedbacks e achados. |
Relatório de achados |
Plano de melhorias |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
Improve Immersion Programs
O processo Improve Immersion Programs é responsável por implementar melhorias contínuas nos programas de imersão com base nos feedbacks e resultados obtidos.
Este processo envolve a revisão dos planos de imersão, a incorporação de sugestões de melhorias e a atualização das metodologias e práticas de imersão.
O objetivo é garantir que os programas de imersão permaneçam relevantes, eficazes e alinhados com as necessidades e expectativas das áreas de negócio e da equipe de TI.
A colaboração contínua com os stakeholders é crucial para identificar novas oportunidades de melhoria e assegurar que as mudanças sejam bem aceitas e implementadas de forma eficaz.
Este processo é fundamental para manter a agilidade e a eficácia dos programas de imersão ao longo do tempo.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Anual
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Review Feedback |
Revisar os feedbacks e resultados das sessões de imersão anteriores. |
Feedback e resultados |
Feedback revisado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Identify Improvement Areas |
Identificar áreas de melhoria com base na revisão dos feedbacks e resultados. |
Feedback revisado |
Áreas de melhoria identificadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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3 |
Develop Improvement Plan |
Desenvolver um plano de melhoria detalhado para os programas de imersão. |
Áreas de melhoria identificadas |
Plano de melhorias |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
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4 |
Implement Improvements |
Implementar as melhorias conforme o plano desenvolvido. |
Plano de melhorias |
Melhorias implementadas |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
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5 |
Communicate Changes |
Comunicar as mudanças implementadas aos stakeholders e participantes. |
Melhorias implementadas |
Mudanças comunicadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |