Identify Technology Opportunities
Identificar oportunidades para a utilização de novas tecnologias é essencial para manter a organização competitiva e inovadora.
Este processo envolve a análise do ambiente tecnológico e do mercado para identificar tecnologias emergentes que possam trazer benefícios significativos à organização.
A identificação dessas oportunidades requer uma abordagem sistemática, que inclui a realização de pesquisas de mercado, a consulta a especialistas em tecnologia e a análise das necessidades e desafios internos da organização.
O objetivo é encontrar tecnologias que possam melhorar a eficiência operacional, reduzir custos, aumentar a satisfação do cliente e criar novas oportunidades de negócios.
Este processo também envolve a avaliação preliminar do potencial de cada tecnologia identificada, considerando fatores como custo, complexidade de implementação e alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Trimestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Conduct Market Research | Realizar pesquisa de mercado para identificar tecnologias emergentes. | Relatórios de mercado, publicações | Relatório de pesquisa | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
| 2 | Consult Technology Experts | Consultar especialistas em tecnologia para obter insights sobre novas tecnologias. | Insights de especialistas, entrevistas | Relatório de insights | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Analyze Internal Needs | Analisar as necessidades internas e desafios da organização para identificar possíveis aplicações tecnológicas. | Relatórios internos, feedback dos departamentos | Relatório de necessidades | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Cybersecurity | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 4 | Identify Potential Technologies | Identificar tecnologias com potencial para atender às necessidades identificadas. | Relatório de necessidades, insights de especialistas | Lista de tecnologias potenciais | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Cybersecurity; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Cybersecurity; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
| 5 | Preliminary Evaluation | Realizar uma avaliação preliminar das tecnologias identificadas, considerando custo, complexidade e alinhamento estratégico. | Lista de tecnologias potenciais, critérios de avaliação | Avaliação preliminar | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
Develop Evaluation Criteria
Desenvolver critérios para a avaliação das oportunidades tecnológicas é uma etapa crucial para garantir que as decisões sejam tomadas com base em informações precisas e relevantes.
Este processo envolve a definição de um conjunto de critérios que serão utilizados para avaliar o potencial de cada tecnologia identificada.
Os critérios devem considerar aspectos como impacto nos negócios, custo de implementação, benefícios esperados, riscos associados, alinhamento com a estratégia organizacional e viabilidade técnica.
A criação desses critérios deve envolver a participação de diversas partes interessadas, incluindo especialistas em tecnologia, gestores de negócios e representantes de compliance, para garantir que todas as perspectivas relevantes sejam consideradas.
O objetivo é estabelecer um framework robusto e transparente que permita a comparação objetiva das diferentes oportunidades tecnológicas, facilitando a tomada de decisões informadas.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Gather Stakeholder Input | Recolher contribuições de stakeholders para definir os critérios de avaliação. | Feedback dos stakeholders | Relatório de feedback | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
| 2 | Define Business Impact Criteria | Definir critérios relacionados ao impacto nos negócios, incluindo benefícios esperados e alinhamento estratégico. | Feedback dos stakeholders, relatórios internos | Critérios de impacto nos negócios | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Establish Cost Criteria | Estabelecer critérios de custo, incluindo custo de implementação e manutenção das tecnologias. | Feedback dos stakeholders, relatórios financeiros | Critérios de custo | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Cybersecurity | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 4 | Identify Risk Criteria | Identificar critérios de risco, considerando riscos de segurança, complexidade de implementação e resistência organizacional. | Feedback dos stakeholders, análises de risco | Critérios de risco | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Cybersecurity; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Cybersecurity; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
| 5 | Document Evaluation Criteria | Documentar os critérios de avaliação definidos e garantir que estejam disponíveis para todas as partes interessadas. | Critérios definidos, feedback dos stakeholders | Documentação dos critérios | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
Evaluate Technology Opportunities
Avaliar as oportunidades tecnológicas identificadas é um passo fundamental para determinar quais tecnologias devem ser adotadas pela organização.
Este processo envolve a aplicação dos critérios de avaliação desenvolvidos anteriormente para analisar detalhadamente cada oportunidade tecnológica.
A avaliação deve considerar o impacto potencial nos negócios, o custo de implementação e manutenção, os benefícios esperados, os riscos associados e a viabilidade técnica.
Este processo requer a colaboração de várias partes interessadas, incluindo especialistas em tecnologia, gestores de negócios e representantes de compliance, para garantir uma avaliação abrangente e equilibrada.
O objetivo é priorizar as oportunidades tecnológicas com base em seu valor potencial para a organização e alinhar a adoção dessas tecnologias com os objetivos estratégicos da empresa.
- PDCA focus: Do
- Periodicidade: Contínua
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Apply Evaluation Criteria | Aplicar os critérios de avaliação desenvolvidos para cada oportunidade tecnológica identificada. | Critérios de avaliação, lista de tecnologias potenciais | Avaliação inicial | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
| 2 | Conduct Detailed Analysis | Realizar análise detalhada de cada tecnologia, considerando impacto nos negócios, custos e riscos. | Avaliação inicial, feedback dos stakeholders | Relatório de análise detalhada | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Prioritize Opportunities | Priorizar as oportunidades tecnológicas com base na análise detalhada e nos critérios de avaliação. | Relatório de análise detalhada, critérios de avaliação | Lista de prioridades | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Cybersecurity | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 4 | Develop Recommendation Report | Desenvolver um relatório de recomendação com base na priorização das oportunidades tecnológicas. | Lista de prioridades, análise detalhada | Relatório de recomendação | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Cybersecurity; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Cybersecurity; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
| 5 | Present Findings to Stakeholders | Apresentar as conclusões e recomendações aos stakeholders para aprovação e alinhamento estratégico. | Relatório de recomendação | Feedback dos stakeholders | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
Monitor Opportunity Outcomes
Monitorar continuamente os resultados das avaliações tecnológicas é essencial para garantir que as decisões tomadas estejam trazendo os benefícios esperados.
Este processo envolve o acompanhamento dos projetos de implementação de novas tecnologias, a análise dos resultados alcançados e a comparação com as expectativas iniciais.
O objetivo é identificar quaisquer discrepâncias entre os resultados previstos e os alcançados, analisar as causas dessas discrepâncias e tomar medidas corretivas quando necessário.
Este monitoramento contínuo permite à organização ajustar suas estratégias e práticas de adoção de tecnologia, garantindo que os investimentos em novas tecnologias estejam alinhados com os objetivos estratégicos e operacionais.
Além disso, fornece informações valiosas para futuras avaliações de oportunidades tecnológicas.
- PDCA focus: Check
- Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Track Implementation Progress | Acompanhar o progresso da implementação das tecnologias recomendadas. | Planos de implementação, relatórios de progresso | Relatório de progresso | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
| 2 | Measure Outcomes | Medir os resultados das tecnologias implementadas em relação aos objetivos e expectativas iniciais. | Relatório de progresso, métricas de desempenho | Relatório de resultados | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Compare Results with Expectations | Comparar os resultados alcançados com as expectativas iniciais para identificar discrepâncias. | Relatório de resultados, expectativas iniciais | Análise comparativa | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Cybersecurity | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 4 | Analyze Discrepancies | Analisar as discrepâncias identificadas para entender suas causas e impactos. | Análise comparativa, feedback dos stakeholders | Relatório de análise de discrepâncias | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Cybersecurity; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Cybersecurity; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
| 5 | Take Corrective Actions | Tomar ações corretivas para alinhar os resultados com as expectativas e melhorar futuros processos de avaliação. | Relatório de análise de discrepâncias | Plano de ações corretivas | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
Update Evaluation Criteria
Revisar e atualizar os critérios de avaliação com base nos resultados obtidos é fundamental para garantir que o processo de avaliação de oportunidades tecnológicas permaneça relevante e eficaz.
Este processo envolve a análise dos feedbacks e resultados das avaliações anteriores para identificar áreas de melhoria nos critérios de avaliação.
A atualização dos critérios deve considerar mudanças no ambiente de negócios, novas prioridades estratégicas e avanços tecnológicos.
O objetivo é refinar os critérios para que eles reflitam com precisão as necessidades e expectativas atuais da organização, garantindo que futuras avaliações de oportunidades tecnológicas sejam mais precisas e alinhadas com os objetivos estratégicos.
Este processo deve ser realizado regularmente para manter a relevância e a eficácia dos critérios de avaliação.
- PDCA focus: Act
- Periodicidade: Semestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Feedback on Criteria | Coletar feedback sobre os critérios de avaliação utilizados em avaliações anteriores. | Feedback dos stakeholders, relatórios de avaliações | Relatório de feedback | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |
| 2 | Analyze Feedback | Analisar o feedback recebido para identificar áreas de melhoria nos critérios de avaliação. | Relatório de feedback, critérios atuais | Análise de feedback | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Update Criteria | Atualizar os critérios de avaliação com base na análise de feedback e nas necessidades atuais. | Análise de feedback, critérios atuais | Critérios atualizados | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Cybersecurity | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 4 | Validate Updated Criteria | Validar os critérios atualizados com as partes interessadas para garantir sua relevância e eficácia. | Critérios atualizados, feedback dos stakeholders | Critérios validados | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: Cybersecurity; Informed: Solution Engineering & Development | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: Cybersecurity; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Data, AI & New Technology |
| 5 | Document and Communicate Updates | Documentar e comunicar as atualizações dos critérios a todas as partes interessadas. | Critérios validados, feedback dos stakeholders | Documentação atualizada | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Data, AI & New Technology; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Data, AI & New Technology; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Data, AI & New Technology |