Develop Lifecycle Plans
O processo Develop Lifecycle Plans é essencial para garantir que as aplicações passem por todas as etapas do seu ciclo de vida de maneira estruturada e eficiente.
Este processo começa com a análise das necessidades e objetivos estratégicos da organização, assegurando que os planos de gestão do ciclo de vida estejam alinhados com esses objetivos.
Em seguida, são identificados os recursos necessários, incluindo equipes, ferramentas e tecnologias que serão utilizados em cada fase do ciclo de vida das aplicações.
A elaboração de cronogramas detalhados é fundamental para planejar as atividades de desenvolvimento, implementação, operação e aposentadoria das aplicações.
Também é essencial definir métricas de sucesso e KPIs que serão usados para monitorar o progresso e a eficácia do plano.
A aprovação dos planos pelos stakeholders garante o alinhamento e o compromisso de todas as partes envolvidas, proporcionando uma base sólida para a gestão eficaz do ciclo de vida das aplicações.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Analyze Business Needs | Analisar as necessidades e objetivos estratégicos da organização | Dados de negócios, objetivos estratégicos | Necessidades de negócio analisadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Identify Required Resources | Identificar os recursos necessários para cada fase do ciclo de vida | Necessidades de negócio, dados de recursos | Recursos identificados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Develop Detailed Schedules | Elaborar cronogramas detalhados para as atividades do ciclo de vida | Recursos identificados, dados de cronogramas | Cronogramas detalhados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Define Success Metrics | Definir métricas de sucesso e KPIs para monitorar o progresso | Cronogramas detalhados, objetivos estratégicos | Métricas de sucesso definidas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Approve Lifecycle Plans | Aprovar os planos de gestão do ciclo de vida das aplicações | Métricas de sucesso, cronogramas detalhados | Planos de ciclo de vida aprovados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
Identify Lifecycle Stages
O processo Identify Lifecycle Stages é crucial para mapear e definir as etapas que cada aplicação deve passar ao longo de seu ciclo de vida.
Este processo começa com a revisão das melhores práticas e padrões do setor para a gestão do ciclo de vida das aplicações, garantindo que todas as etapas necessárias sejam incluídas.
A seguir, são realizadas sessões de brainstorming e workshops com stakeholders para identificar as fases específicas e os marcos importantes para cada aplicação.
A documentação detalhada de cada etapa, incluindo os critérios de entrada e saída, é essencial para garantir uma transição suave entre as fases do ciclo de vida.
A validação e aprovação dessas etapas pelos stakeholders asseguram que todos os requisitos de negócio e técnicos sejam atendidos.
Este processo garante que as aplicações sejam desenvolvidas, implementadas, operadas e aposentadas de maneira ordenada e eficiente, promovendo a continuidade e a qualidade dos serviços de TI.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Review Best Practices | Revisar as melhores práticas e padrões do setor para gestão do ciclo de vida | Dados do setor, padrões de gestão | Melhores práticas revisadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Conduct Stakeholder Workshops | Realizar workshops com stakeholders para identificar fases específicas | Feedbacks dos stakeholders, melhores práticas | Fases específicas identificadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Document Lifecycle Stages | Documentar detalhadamente cada etapa do ciclo de vida | Fases identificadas, critérios de entrada e saída | Etapas documentadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Validate Lifecycle Stages | Validar as etapas do ciclo de vida com os stakeholders | Etapas documentadas, feedbacks dos stakeholders | Etapas validadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Approve Lifecycle Stages | Aprovar as etapas do ciclo de vida | Etapas validadas, documentação de critérios | Etapas aprovadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
Execute Lifecycle Management
O processo Execute Lifecycle Management é essencial para a implementação das atividades de gestão do ciclo de vida das aplicações, garantindo que cada fase seja executada conforme planejado.
Este processo começa com a alocação dos recursos necessários para cada etapa, incluindo equipes, ferramentas e tecnologias.
Em seguida, são realizadas atividades de desenvolvimento e implantação das aplicações, assegurando que os requisitos sejam atendidos e que as funcionalidades sejam entregues com qualidade.
O monitoramento contínuo das aplicações é fundamental para identificar e resolver problemas rapidamente, garantindo a disponibilidade e o desempenho adequado.
A fase de manutenção envolve a realização de atualizações, correções de bugs e melhorias incrementais para assegurar que as aplicações continuem a atender às necessidades do negócio.
Finalmente, a documentação completa de todas as atividades garante que as informações sobre o ciclo de vida estejam disponíveis para futuras referências e auditorias.
- PDCA focus: Do
- Periodicidade: Contínua
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Allocate Resources | Alocar os recursos necessários para cada etapa do ciclo de vida | Planos de ciclo de vida, dados de recursos | Recursos alocados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Develop and Deploy | Desenvolver e implantar as aplicações conforme os requisitos definidos | Requisitos detalhados, ferramentas de desenvolvimento | Aplicações desenvolvidas e implantadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Monitor Applications | Monitorar continuamente as aplicações para garantir desempenho e disponibilidade | Aplicações implantadas, ferramentas de monitoramento | Aplicações monitoradas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Perform Maintenance | Realizar manutenção, incluindo atualizações e correções de bugs | Aplicações monitoradas, dados de desempenho | Aplicações mantidas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Document Activities | Documentar todas as atividades realizadas durante o ciclo de vida | Dados de manutenção, registros de atividades | Atividades documentadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
Monitor Lifecycle Performance
O processo Monitor Lifecycle Performance é fundamental para garantir que todas as atividades realizadas ao longo do ciclo de vida das aplicações estejam alinhadas com os objetivos de desempenho e eficiência estabelecidos.
Este processo começa com a coleta contínua de dados de desempenho das aplicações, utilizando ferramentas e métricas previamente definidas.
A análise desses dados permite identificar áreas de melhoria e possíveis problemas que possam impactar a eficiência das aplicações.
Relatórios de desempenho são gerados regularmente e compartilhados com as partes interessadas para fornecer uma visão clara do estado das aplicações.
Reuniões de revisão de desempenho são realizadas para discutir os resultados e tomar decisões informadas sobre quaisquer ajustes necessários.
A comunicação contínua com os stakeholders garante que todos estejam cientes do progresso e dos desafios enfrentados, promovendo uma gestão transparente e eficiente do ciclo de vida das aplicações.
- PDCA focus: Check
- Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Performance Data | Coletar dados de desempenho das aplicações continuamente | Aplicações em operação, ferramentas de monitoramento | Dados de desempenho coletados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Analyze Data | Analisar os dados coletados para identificar áreas de melhoria | Dados de desempenho coletados, métricas definidas | Áreas de melhoria identificadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Generate Performance Reports | Gerar relatórios de desempenho regularmente | Dados analisados, ferramentas de relatórios | Relatórios de desempenho gerados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Conduct Review Meetings | Realizar reuniões de revisão de desempenho | Relatórios de desempenho, feedbacks dos stakeholders | Reuniões de revisão realizadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Maintain Communication | Manter comunicação contínua sobre os resultados | Relatórios de desempenho, reuniões de revisão | Comunicação contínua mantida | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
Optimize Lifecycle Processes
O processo Optimize Lifecycle Processes é essencial para a melhoria contínua da gestão do ciclo de vida das aplicações, garantindo que as melhores práticas sejam aplicadas e que os processos sejam constantemente ajustados para maior eficiência e eficácia.
Este processo começa com a análise dos feedbacks e resultados das atividades de monitoramento de desempenho, identificando oportunidades de melhoria nos processos de gestão do ciclo de vida.
Sessões de brainstorming e workshops com stakeholders são realizados para discutir e desenvolver estratégias de otimização.
As mudanças propostas são documentadas e implementadas, garantindo que todos os processos sejam atualizados e alinhados com as novas diretrizes.
A avaliação contínua das mudanças implementadas é fundamental para assegurar que os benefícios esperados sejam alcançados.
A comunicação das melhorias e dos novos processos aos stakeholders garante que todos estejam cientes das atualizações e possam se adaptar rapidamente às novas práticas.
- PDCA focus: Act
- Periodicidade: Semestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Analyze Feedback and Results | Analisar feedbacks e resultados das atividades de monitoramento | Feedbacks dos usuários, dados de desempenho | Oportunidades de melhoria identificadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Conduct Optimization Workshops | Realizar workshops com stakeholders para discutir estratégias de otimização | Feedbacks e resultados analisados, melhores práticas | Estratégias de otimização desenvolvidas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Document Proposed Changes | Documentar as mudanças propostas nos processos de gestão | Estratégias de otimização, workshops de stakeholders | Mudanças propostas documentadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Implement Changes | Implementar as mudanças propostas nos processos de gestão | Mudanças documentadas, planos de implementação | Processos de gestão otimizados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Evaluate and Communicate | Avaliar continuamente as mudanças implementadas e comunicar aos stakeholders | Processos otimizados, ferramentas de avaliação | Avaliação contínua, comunicação mantida | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |