Develop Lifecycle Management Strategy
O processo Develop Lifecycle Management Strategy é crucial para estabelecer uma abordagem estruturada e abrangente para a gestão do ciclo de vida das tecnologias dentro da organização.
Este processo envolve a criação de uma estratégia que abrange desde a introdução até a desativação das tecnologias, garantindo que todas as etapas sejam cuidadosamente planejadas e executadas.
A estratégia deve alinhar-se com os objetivos de negócios e TI, considerando fatores como inovação, eficiência operacional, segurança e conformidade.
A definição clara de responsabilidades, políticas e procedimentos é essencial para assegurar que todas as partes envolvidas compreendam seus papéis e possam colaborar efetivamente.
Além disso, a estratégia deve incluir métricas e indicadores de desempenho para monitorar e avaliar continuamente o sucesso das iniciativas de ciclo de vida tecnológico.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Assess Current State |
Avaliar o estado atual das tecnologias e práticas de gestão de ciclo de vida. |
Inventário de tecnologia, análise de desempenho |
Avaliação do estado atual |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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2 |
Define Objectives |
Definir os objetivos estratégicos para a gestão do ciclo de vida das tecnologias. |
Estratégia de TI, objetivos de negócios |
Objetivos definidos |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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3 |
Develop Policies |
Desenvolver políticas e procedimentos para orientar a gestão do ciclo de vida. |
Objetivos definidos, melhores práticas |
Políticas desenvolvidas |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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4 |
Create Roadmap |
Criar um roadmap detalhado para a implementação da estratégia de ciclo de vida. |
Políticas desenvolvidas, análise de necessidades |
Roadmap criado |
Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
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5 |
Communicate Strategy |
Comunicar a estratégia e o roadmap para todas as partes interessadas. |
Roadmap criado, políticas desenvolvidas |
Estratégia comunicada |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Plan Technology Refresh Activities
O processo Plan Technology Refresh Activities é vital para garantir que as tecnologias adotadas permaneçam atualizadas e alinhadas com as necessidades da organização.
Esta etapa envolve o planejamento detalhado das atividades de atualização tecnológica, incluindo a identificação de tecnologias que necessitam de atualização, a alocação de recursos necessários e o estabelecimento de cronogramas.
O objetivo é assegurar que a infraestrutura de TI e os sistemas permaneçam eficientes, seguros e capazes de suportar as operações diárias da empresa.
O planejamento eficaz das atividades de atualização tecnológica permite antecipar e mitigar riscos, evitando interrupções e garantindo a continuidade dos serviços.
Este processo é fundamental para manter a competitividade e a inovação dentro da organização.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Semestral
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Identify Needs |
Identificar as necessidades de atualização tecnológica. |
Avaliação de desempenho, feedback de usuários |
Necessidades identificadas |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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2 |
Prioritize Technologies |
Priorizar as tecnologias que necessitam de atualização. |
Necessidades identificadas, análise de impacto |
Tecnologias priorizadas |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
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3 |
Allocate Resources |
Alocar os recursos necessários para as atividades de atualização. |
Tecnologias priorizadas, orçamento |
Recursos alocados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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4 |
Develop Schedule |
Desenvolver um cronograma para a execução das atualizações. |
Recursos alocados, tecnologias priorizadas |
Cronograma desenvolvido |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Solution Engineering & Development |
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5 |
Communicate Plan |
Comunicar o plano de atualização para as partes interessadas. |
Cronograma desenvolvido, recursos alocados |
Plano comunicado |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Implement Lifecycle Management
O processo Implement Lifecycle Management é responsável pela execução das práticas de gestão do ciclo de vida das tecnologias dentro da organização.
Esta fase envolve a implementação das políticas, procedimentos e práticas estabelecidas na estratégia de ciclo de vida.
A equipe deve garantir que todas as tecnologias sejam gerenciadas de acordo com os padrões definidos, desde a introdução até a desativação.
Isso inclui a realização de atualizações, manutenções e monitoramento contínuo das tecnologias para assegurar seu desempenho e conformidade.
A implementação eficaz das práticas de gestão do ciclo de vida garante que as tecnologias permaneçam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização, proporcionando uma infraestrutura de TI robusta e adaptável.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Mensal
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Execute Updates |
Executar as atualizações tecnológicas conforme o plano. |
Plano de atualização, cronograma |
Atualizações executadas |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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2 |
Perform Maintenance |
Realizar manutenções preventivas e corretivas nas tecnologias. |
Plano de manutenção, recursos |
Manutenções realizadas |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Solution Engineering & Development |
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3 |
Monitor Performance |
Monitorar o desempenho das tecnologias em uso. |
Ferramentas de monitoramento, KPIs |
Desempenho monitorado |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
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4 |
Ensure Compliance |
Garantir a conformidade com políticas e regulamentações. |
Políticas de conformidade, auditorias |
Conformidade assegurada |
Responsible: Cybersecurity; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Cybersecurity |
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5 |
Document Activities |
Documentar todas as atividades de gestão do ciclo de vida realizadas. |
Relatórios de atividade, registros |
Atividades documentadas |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Monitor Technology Lifecycles
O processo Monitor Technology Lifecycles é essencial para garantir que as tecnologias em uso sejam continuamente avaliadas quanto ao seu desempenho, segurança e alinhamento com os objetivos organizacionais.
Este processo envolve o monitoramento contínuo dos ciclos de vida das tecnologias, incluindo a coleta de dados de desempenho, a identificação de problemas e a avaliação da eficácia das tecnologias em atender às necessidades da organização.
Através de uma vigilância constante, a equipe pode identificar proativamente quaisquer necessidades de atualização ou substituição, bem como assegurar a conformidade com políticas e regulamentações.
Este processo é fundamental para manter a eficiência operacional e a segurança das tecnologias ao longo de seu ciclo de vida.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Mensal
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Collect Performance Data |
Coletar dados de desempenho das tecnologias em uso. |
Ferramentas de monitoramento, KPIs |
Dados de desempenho coletados |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
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2 |
Analyze Data |
Analisar os dados coletados para identificar tendências e problemas. |
Dados de desempenho coletados |
Dados analisados |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
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3 |
Identify Issues |
Identificar problemas e áreas de melhoria nas tecnologias monitoradas. |
Dados analisados, KPIs |
Problemas identificados |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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4 |
Report Findings |
Relatar os resultados do monitoramento para as partes interessadas. |
Problemas identificados, dados analisados |
Resultados relatados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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5 |
Recommend Actions |
Recomendar ações corretivas ou melhorias com base nos resultados. |
Resultados relatados, problemas identificados |
Ações recomendadas |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Solution Engineering & Development |
Optimize Technology Lifecycles
O processo Optimize Technology Lifecycles é focado em melhorar continuamente os ciclos de vida das tecnologias adotadas pela organização.
Esta etapa envolve a análise dos resultados do monitoramento, a implementação de ações corretivas e a busca constante por oportunidades de otimização.
O objetivo é maximizar a eficiência, a segurança e o valor das tecnologias, alinhando-as continuamente com os objetivos estratégicos e operacionais da organização.
A equipe deve identificar e implementar melhorias nos processos, tecnologias e práticas, garantindo que as tecnologias permaneçam relevantes e eficazes ao longo do tempo.
Este processo é essencial para manter a competitividade e a inovação tecnológica dentro da organização.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Trimestral
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Review Monitoring Results |
Revisar os resultados do monitoramento dos ciclos de vida das tecnologias. |
Resultados do monitoramento, KPIs |
Resultados revisados |
Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
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2 |
Identify Optimization Opportunities |
Identificar oportunidades de otimização com base nos resultados revisados. |
Resultados revisados, análise de desempenho |
Oportunidades de otimização identificadas |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
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3 |
Plan Improvements |
Planejar as melhorias a serem implementadas nas tecnologias e processos. |
Oportunidades de otimização identificadas |
Melhorias planejadas |
Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Solution Engineering & Development |
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4 |
Implement Improvements |
Implementar as melhorias planejadas para otimizar os ciclos de vida. |
Melhorias planejadas, recursos |
Melhorias implementadas |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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5 |
Evaluate Impact |
Avaliar o impacto das melhorias implementadas nas tecnologias e processos. |
Melhorias implementadas, KPIs |
Impacto avaliado |
Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas |
Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |