Develop Rewards Plans
Desenvolver planos detalhados para a gestão de recompensas e reconhecimento de funcionários é um passo fundamental para assegurar que as contribuições individuais sejam valorizadas e incentivadas de maneira adequada.
Este processo envolve a criação de um plano estruturado que define os tipos de recompensas (financeiras, não-financeiras), os critérios de elegibilidade, os métodos de avaliação e os mecanismos de implementação.
A definição de critérios claros e justos é essencial para garantir que todos os colaboradores compreendam como podem ser reconhecidos.
O plano deve ser elaborado em colaboração com líderes e representantes dos colaboradores para garantir que ele atenda às necessidades e expectativas da equipe.
Além disso, deve-se considerar as melhores práticas do mercado e os benchmarks do setor para assegurar a competitividade das recompensas oferecidas.
O desenvolvimento do plano inclui a criação de um calendário de eventos de reconhecimento e a definição de processos para feedback contínuo e ajuste do plano conforme necessário.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Assess Current Reward Systems | Avaliar os sistemas de recompensas atuais para identificar lacunas e áreas de melhoria. | Dados de recompensas, feedback dos colaboradores | Análise de recompensas realizada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Define Reward Criteria | Definir critérios claros e justos para as recompensas e reconhecimento. | Feedback dos líderes e colaboradores | Critérios de recompensa definidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop Reward Types | Desenvolver diferentes tipos de recompensas (financeiras, não-financeiras). | Pesquisa de mercado, feedback dos colaboradores | Tipos de recompensas desenvolvidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Create Implementation Plan | Criar um plano de implementação detalhado para os programas de recompensas. | Critérios de recompensa, tipos de recompensas | Plano de implementação criado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Establish Feedback Mechanisms | Estabelecer mecanismos de feedback contínuo para ajustar e melhorar os programas. | Plano de implementação, feedbacks | Mecanismos de feedback estabelecidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
Identify Rewards Requirements
Identificar os requisitos de recompensas e reconhecimento para funcionários é essencial para criar um programa que motive e valorize os colaboradores de forma eficaz.
Este processo envolve a coleta e análise de dados sobre as preferências dos colaboradores, as práticas de recompensas do setor e os objetivos estratégicos da organização.
Inclui a realização de pesquisas internas, entrevistas e workshops para entender o que os colaboradores valorizam em termos de reconhecimento e recompensas.
A identificação de requisitos deve considerar diversos fatores, como a diversidade da força de trabalho, as diferentes faixas etárias, e os níveis hierárquicos, para garantir que as recompensas sejam inclusivas e relevantes para todos.
Este processo também deve alinhar os requisitos de recompensas com os valores e a cultura organizacional, assegurando que as práticas de reconhecimento reforcem os comportamentos desejados e os objetivos de negócios.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Semestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Conduct Employee Surveys | Realizar pesquisas com colaboradores para entender suas preferências de recompensas. | Questionários, entrevistas | Dados de preferências coletados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Analyze Industry Benchmarks | Analisar benchmarks do setor para identificar práticas de recompensas competitivas. | Dados de mercado, benchmarks | Análise de benchmarks realizada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Gather Leader Feedback | Coletar feedback dos líderes sobre as necessidades e expectativas de recompensas. | Entrevistas com líderes | Feedback dos líderes coletado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Define Reward Categories | Definir categorias de recompensas com base nos dados coletados e nas necessidades. | Dados de preferências, benchmarks | Categorias de recompensas definidas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Document Reward Requirements | Documentar os requisitos de recompensas e reconhecimento identificados. | Categorias de recompensas, feedback | Requisitos de recompensas documentados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
Implement Rewards Solutions
Implementar as soluções de gestão de recompensas conforme planejado é crucial para garantir que os colaboradores sejam devidamente reconhecidos por suas contribuições.
Este processo envolve a execução dos planos de recompensas, incluindo a distribuição de recompensas financeiras e não-financeiras, a realização de cerimônias de reconhecimento e a comunicação das conquistas dos colaboradores.
A implementação deve ser acompanhada por uma comunicação eficaz para garantir que todos os envolvidos entendam os critérios de recompensa e os benefícios do programa.
Também inclui a formação de comitês de avaliação, quando necessário, para garantir a imparcialidade e a transparência na seleção dos premiados.
A revisão contínua e o ajuste das soluções implementadas são essenciais para manter a relevância e a eficácia dos programas de recompensas ao longo do tempo.
- PDCA focus: Do
- Periodicidade: Contínua
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Launch Reward Programs | Lançar programas de recompensas conforme planejado. | Planos de recompensas, recursos disponíveis | Programas de recompensas lançados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Distribute Rewards | Distribuir recompensas financeiras e não-financeiras aos colaboradores elegíveis. | Lista de elegíveis, recursos financeiros | Recompensas distribuídas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Conduct Recognition Ceremonies | Realizar cerimônias de reconhecimento para destacar as conquistas dos colaboradores. | Lista de premiados, plano de eventos | Cerimônias realizadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Communicate Achievements | Comunicar as conquistas dos colaboradores através de canais internos. | Dados de conquistas, canais de comunicação | Conquistas comunicadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Monitor Implementation | Monitorar a implementação das soluções de recompensas e ajustar conforme necessário. | Feedbacks, dados de recompensas | Implementação monitorada e ajustada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
Monitor Rewards Performance
Monitorar continuamente o desempenho da gestão de recompensas de funcionários é fundamental para avaliar a eficácia e o impacto das soluções implementadas.
Este processo envolve a coleta e análise de dados sobre a satisfação dos colaboradores com os programas de recompensas, o impacto nas taxas de retenção e engajamento, e a adequação das recompensas às contribuições individuais.
A utilização de ferramentas de análise e relatórios ajuda a rastrear o sucesso dos programas e identificar áreas para melhorias.
Relatórios regulares são gerados para informar os líderes e colaboradores sobre o impacto das recompensas e para ajustar os programas conforme necessário.
Este processo garante que a gestão de recompensas seja um ciclo contínuo de avaliação e melhoria, promovendo a motivação e o comprometimento dentro da equipe de TI.
- PDCA focus: Check
- Periodicidade: Trimestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Reward Data | Coletar dados sobre a satisfação dos colaboradores com os programas de recompensas. | Feedbacks, dados de satisfação | Dados de recompensas coletados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Analyze Reward Trends | Analisar tendências de recompensas para identificar padrões e áreas de melhoria. | Dados de recompensas, relatórios | Análise de tendências realizada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Generate Reward Reports | Gerar relatórios detalhados sobre o desempenho dos programas de recompensas. | Análise de tendências, dados de recompensas | Relatórios de recompensas gerados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Communicate Reward Insights | Comunicar insights sobre recompensas com os stakeholders e colaboradores. | Relatórios de recompensas, feedbacks | Insights comunicados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Identify Improvement Actions | Identificar ações de melhoria com base nos dados e relatórios de recompensas. | Relatórios de recompensas, feedbacks | Ações de melhoria identificadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
Review and Optimize Rewards Processes
Revisar e otimizar continuamente os processos de gestão de recompensas é essencial para garantir que as práticas de reconhecimento e recompensa sejam eficazes e relevantes.
Este processo envolve a análise regular dos métodos e ferramentas utilizadas para a gestão de recompensas, com o objetivo de identificar áreas de melhoria e implementar inovações.
Feedbacks de colaboradores e líderes são coletados para avaliar a eficácia dos processos atuais e sugerir melhorias.
A implementação de ajustes baseados em dados e feedback promove a adaptação contínua às necessidades em evolução da organização e do setor de tecnologia.
Este processo também inclui a comunicação das mudanças e melhorias aos stakeholders, garantindo transparência e alinhamento com os objetivos organizacionais.
- PDCA focus: Act
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Evaluate Current Processes | Avaliar os processos atuais de gestão de recompensas para identificar pontos fortes e fracos. | Feedbacks, dados de recompensas | Avaliação de processos realizada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Identify Improvement Opportunities | Identificar oportunidades de melhoria nos processos de gestão de recompensas. | Avaliação de processos, feedbacks | Oportunidades de melhoria identificadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop Optimization Plan | Desenvolver um plano detalhado para implementar as melhorias identificadas. | Oportunidades de melhoria, feedbacks | Plano de otimização desenvolvido | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Implement Process Improvements | Implementar as melhorias nos processos de gestão de recompensas. | Plano de otimização, recursos necessários | Melhorias implementadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Communicate Changes | Comunicar as mudanças e melhorias nos processos de gestão de recompensas. | Melhorias implementadas, feedbacks | Mudanças comunicadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |