Develop Engagement Plans
Desenvolver planos detalhados para a gestão de engajamento de funcionários é fundamental para criar um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sintam motivados e comprometidos.
Este processo envolve a definição de estratégias que promovam a participação ativa dos funcionários, estabelecendo metas claras e identificando as melhores práticas para alcançar um alto nível de engajamento.
O plano deve considerar fatores como a cultura organizacional, as necessidades dos colaboradores, e as tendências do setor.
Além disso, é crucial incluir métodos de avaliação e métricas de sucesso para monitorar e ajustar as estratégias conforme necessário.
A criação de um plano de engajamento robusto ajuda a garantir que a equipe de TI esteja alinhada com os objetivos da organização, promovendo a inovação e a eficiência operacional.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Assess Current Engagement Levels | Avaliar os níveis atuais de engajamento dos funcionários através de pesquisas e feedback. | Pesquisas de engajamento, feedback | Avaliação dos níveis de engajamento | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Identify Engagement Drivers | Identificar os principais fatores que influenciam o engajamento dos funcionários. | Avaliação dos níveis de engajamento, feedback | Fatores de engajamento identificados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop Engagement Strategies | Criar estratégias para aumentar o engajamento com base nos drivers identificados. | Fatores de engajamento identificados | Estratégias de engajamento desenvolvidas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Set Engagement Goals | Estabelecer metas claras e mensuráveis para o engajamento dos funcionários. | Estratégias de engajamento, metas organizacionais | Metas de engajamento definidas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Approve Engagement Plan | Revisar e aprovar o plano de engajamento com todas as partes interessadas. | Metas de engajamento, estratégias de engajamento | Plano de engajamento aprovado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
Identify Engagement Requirements
Identificar os requisitos de engajamento para funcionários é um passo essencial para garantir que as estratégias de engajamento sejam eficazes e atendam às necessidades da equipe de TI.
Este processo envolve a coleta e análise de dados sobre as preferências e expectativas dos colaboradores em relação ao seu ambiente de trabalho.
É necessário realizar entrevistas, pesquisas e sessões de feedback para obter uma compreensão clara dos fatores que contribuem para o engajamento.
Além disso, é importante considerar as tendências do setor e as melhores práticas para identificar oportunidades de melhoria.
A documentação dos requisitos de engajamento ajuda a desenvolver programas personalizados que incentivam a motivação, a produtividade e a satisfação dos funcionários.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Semestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Conduct Employee Surveys | Realizar pesquisas com os funcionários para entender suas necessidades de engajamento. | Questionários, entrevistas | Dados de pesquisa coletados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Analyze Survey Data | Analisar os dados coletados para identificar padrões e áreas de melhoria. | Dados de pesquisa, feedback | Análise de dados de pesquisa | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Identify Key Engagement Factors | Determinar os fatores principais que impactam o engajamento dos funcionários. | Análise de dados de pesquisa | Fatores de engajamento identificados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Develop Requirement List | Criar uma lista detalhada dos requisitos de engajamento com base nos fatores identificados. | Fatores de engajamento identificados | Lista de requisitos de engajamento | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Validate Requirements | Validar os requisitos de engajamento com as partes interessadas relevantes. | Lista de requisitos de engajamento, feedback | Requisitos validados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
Implement Engagement Solutions
Implementar as soluções de gestão de engajamento conforme planejado é fundamental para garantir que as estratégias de engajamento sejam efetivamente executadas e alcancem os resultados desejados.
Este processo envolve a execução de atividades e iniciativas específicas projetadas para aumentar o engajamento dos funcionários.
Isso pode incluir programas de reconhecimento, oportunidades de desenvolvimento profissional, atividades de team building e a criação de canais de comunicação eficazes.
É essencial monitorar o progresso e ajustar as estratégias conforme necessário para garantir que os objetivos de engajamento sejam atingidos.
A implementação bem-sucedida das soluções de engajamento contribui para um ambiente de trabalho positivo e produtivo, onde os colaboradores se sentem valorizados e motivados.
- PDCA focus: Do
- Periodicidade: Contínua
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Launch Engagement Programs | Lançar programas de engajamento conforme planejado, incluindo reconhecimento e desenvolvimento. | Planos de engajamento, recursos disponíveis | Programas de engajamento lançados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Facilitate Team Building Activities | Facilitar atividades de team building para fortalecer a coesão da equipe. | Recursos para atividades, planos de engajamento | Atividades de team building realizadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Provide Professional Development Opportunities | Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional, como treinamentos e workshops. | Planos de desenvolvimento, recursos | Oportunidades de desenvolvimento oferecidas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Establish Communication Channels | Estabelecer canais de comunicação eficazes para feedback e interação dos funcionários. | Ferramentas de comunicação, planos de engajamento | Canais de comunicação estabelecidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Monitor Progress | Monitorar o progresso das iniciativas de engajamento e ajustar conforme necessário. | Dados de progresso, feedback | Iniciativas de engajamento ajustadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
Monitor Engagement Performance
Monitorar continuamente o desempenho da gestão de engajamento de funcionários é crucial para garantir que as iniciativas de engajamento sejam eficazes e produzam os resultados desejados.
Este processo envolve a coleta e análise de dados sobre o impacto das estratégias de engajamento, incluindo a satisfação dos funcionários, a taxa de retenção e o nível de produtividade.
A avaliação deve considerar métricas específicas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso das iniciativas.
Relatórios regulares são preparados para identificar áreas de melhoria e garantir a transparência.
O monitoramento contínuo permite ajustes proativos e a implementação de melhores práticas, assegurando que os colaboradores estejam altamente engajados e motivados.
- PDCA focus: Check
- Periodicidade: Trimestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Engagement Data | Coletar dados sobre o engajamento dos funcionários através de pesquisas e feedback. | Pesquisas de engajamento, feedback | Dados de engajamento coletados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Analyze Engagement Data | Analisar os dados coletados para identificar tendências e áreas de melhoria. | Dados de engajamento, feedback | Análise de engajamento realizada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Prepare Engagement Reports | Preparar relatórios detalhados com as conclusões da análise de dados de engajamento. | Análise de engajamento, feedback | Relatórios de engajamento preparados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Share Engagement Insights | Compartilhar os insights com as partes interessadas para ações de melhoria. | Relatórios de engajamento, feedback | Insights compartilhados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Recommend Engagement Adjustments | Recomendar ajustes nas estratégias de engajamento com base nas conclusões. | Insights compartilhados, relatórios de engajamento | Ajustes recomendados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
Review and Optimize Engagement Processes
Revisar e otimizar continuamente os processos de gestão de engajamento é fundamental para assegurar que a organização mantenha práticas eficazes e adaptáveis.
Este processo envolve a avaliação regular das estratégias de engajamento, utilizando feedback e dados de desempenho para identificar áreas de melhoria.
A implementação de ajustes e inovações no processo é crucial para acompanhar as mudanças nas necessidades da equipe de TI e nas práticas do setor.
A comunicação das alterações aos stakeholders garante a transparência e o alinhamento com os objetivos organizacionais.
Este processo promove uma cultura de melhoria contínua, assegurando que os colaboradores tenham uma experiência de engajamento positiva e produtiva.
- PDCA focus: Act
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Evaluate Engagement Performance | Avaliar o desempenho das estratégias de engajamento com base nos dados coletados. | Dados de desempenho, feedback | Avaliação de desempenho realizada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Identify Improvement Opportunities | Identificar oportunidades de melhoria com base na avaliação de desempenho. | Avaliação de desempenho, feedback | Oportunidades de melhoria identificadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop Optimization Plan | Desenvolver um plano detalhado para implementar as melhorias identificadas. | Oportunidades de melhoria, feedback | Plano de otimização desenvolvido | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Implement Process Improvements | Implementar as melhorias nos processos de engajamento. | Plano de otimização, recursos necessários | Melhorias implementadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Communicate Process Changes | Comunicar as mudanças no processo de engajamento para as partes interessadas. | Melhorias implementadas, feedback | Mudanças comunicadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas, HR; Informed: All areas, HR | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: HR; Recommender: HR; Executer: IT Governance & Transformation |