Develop Financial Performance Plans
Desenvolver planos detalhados para a gestão do desempenho financeiro de TI é essencial para garantir que todos os recursos financeiros sejam utilizados de forma eficiente e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
Este processo envolve a análise das necessidades financeiras, a identificação de fontes de financiamento e a elaboração de um plano abrangente que considere tanto os custos operacionais quanto os investimentos em inovação.
Além disso, é necessário prever cenários econômicos e estabelecer metas financeiras claras e mensuráveis.
O plano deve incluir estratégias para a otimização de custos e maximização do retorno sobre investimento (ROI).
A criação desses planos requer a colaboração de várias áreas de TI e negócios para assegurar que todas as perspectivas sejam consideradas e que o plano seja realista e viável.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Gather Financial Data | Coletar dados financeiros históricos e atuais para a análise. | Dados financeiros, relatórios de despesas | Dados financeiros coletados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Identify Financial Goals | Identificar os objetivos financeiros alinhados aos objetivos estratégicos da organização. | Objetivos estratégicos, feedback de stakeholders | Objetivos financeiros identificados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop Financial Strategies | Desenvolver estratégias para alcançar os objetivos financeiros identificados. | Objetivos financeiros, dados financeiros | Estratégias financeiras desenvolvidas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Create Financial Plan Document | Criar o documento do plano financeiro detalhado, incluindo todas as estratégias e metas. | Estratégias financeiras, objetivos financeiros | Documento do plano financeiro | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Review and Approve Financial Plan | Revisar e aprovar o plano financeiro final com todas as partes interessadas. | Documento do plano financeiro | Plano financeiro aprovado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Identify Financial Metrics
Identificar as métricas de desempenho financeiro para TI é uma etapa crucial para monitorar e avaliar a eficácia das iniciativas financeiras da área.
Este processo envolve a seleção de indicadores-chave de desempenho (KPIs) que refletem os objetivos financeiros e estratégicos da organização.
As métricas podem incluir retorno sobre investimento (ROI), custo total de propriedade (TCO), eficiência de custos e outros indicadores relevantes.
A identificação dessas métricas requer uma análise cuidadosa das necessidades de informação de todas as partes interessadas e a consideração das melhores práticas de mercado.
Além disso, é importante garantir que as métricas sejam mensuráveis, acionáveis e alinhadas com os objetivos de longo prazo da organização.
- PDCA focus: Plan
- Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Define KPI Criteria | Definir os critérios para a seleção dos KPIs financeiros. | Objetivos financeiros, benchmarks | Critérios de KPIs definidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Identify Relevant Financial Metrics | Identificar as métricas financeiras relevantes para monitorar o desempenho de TI. | Critérios de KPIs, dados financeiros | Métricas financeiras identificadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Validate Metrics with Stakeholders | Validar as métricas financeiras com todas as partes interessadas. | Métricas financeiras identificadas | Métricas validadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Document Financial Metrics | Documentar as métricas financeiras selecionadas. | Métricas validadas | Documento de métricas financeiras | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Communicate Metrics | Comunicar as métricas financeiras para todas as partes interessadas. | Documento de métricas financeiras | Métricas comunicadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Implement Financial Performance Solutions
Implementar as soluções de gestão do desempenho financeiro conforme planejado é essencial para garantir que as estratégias e planos financeiros sejam executados de maneira eficaz.
Este processo envolve a alocação de recursos financeiros, a implementação de ferramentas e sistemas de monitoramento financeiro e a execução das ações planejadas para otimizar o desempenho financeiro.
A coordenação entre diferentes áreas de TI e negócios é crucial para assegurar que todas as atividades estejam alinhadas e que os objetivos financeiros sejam alcançados.
A comunicação constante e a adaptação às mudanças nas condições econômicas e nas prioridades organizacionais são fundamentais para o sucesso deste processo.
- PDCA focus: Do
- Periodicidade: Contínua
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Allocate Financial Resources | Alocar recursos financeiros conforme o plano aprovado. | Plano financeiro aprovado | Recursos alocados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Implement Financial Tools | Implementar ferramentas e sistemas de monitoramento financeiro. | Ferramentas financeiras, recursos | Ferramentas implementadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Execute Financial Strategies | Executar as estratégias financeiras conforme planejado. | Estratégias financeiras, recursos | Estratégias executadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Monitor Financial Activities | Monitorar continuamente as atividades financeiras. | Dados financeiros, ferramentas de monitoramento | Atividades monitoradas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Report Financial Status | Relatar o status financeiro para as partes interessadas. | Dados financeiros, relatórios de monitoramento | Status financeiro relatado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
Monitor Financial Performance
Monitorar continuamente o desempenho financeiro de TI é crucial para assegurar que os gastos e investimentos estejam alinhados com o orçamento e as metas estratégicas da organização.
Este processo envolve a coleta e análise de dados financeiros, a comparação dos resultados com os KPIs estabelecidos e a identificação de desvios e áreas de melhoria.
A transparência no monitoramento permite a tomada de decisões informadas e a implementação de ações corretivas quando necessário.
Relatórios regulares e detalhados devem ser preparados para comunicar o desempenho financeiro às partes interessadas, garantindo que todos estejam cientes da situação atual e das medidas tomadas para otimizar o desempenho financeiro.
- PDCA focus: Check
- Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Define Monitoring Criteria | Definir os critérios de monitoramento baseados nos KPIs financeiros. | KPIs financeiros, dados históricos | Critérios de monitoramento definidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Collect Financial Data | Coletar dados financeiros contínuos para análise. | Ferramentas de monitoramento, relatórios financeiros | Dados financeiros coletados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Analyze Financial Performance | Analisar os dados coletados em relação aos KPIs estabelecidos. | Dados financeiros coletados, KPIs | Análise de desempenho financeiro | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Identify Performance Gaps | Identificar discrepâncias e falhas no desempenho financeiro. | Análise de desempenho, relatórios de incidentes | Gaps de desempenho identificados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Report Financial Performance | Preparar e apresentar relatórios de desempenho financeiro para as partes interessadas. | Análise de desempenho financeiro, dados coletados | Relatórios de desempenho financeiro | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Review and Optimize Financial Performance Processes
Revisar e otimizar continuamente os processos de gestão do desempenho financeiro com base nos resultados obtidos é essencial para assegurar que a TI esteja operando de maneira eficiente e eficaz.
Este processo envolve a análise dos dados de desempenho financeiro, a identificação de oportunidades de melhoria e a implementação de ajustes nos processos e sistemas de gestão financeira.
A revisão deve considerar as melhores práticas do mercado e as lições aprendidas de ciclos anteriores.
A comunicação das melhorias implementadas é fundamental para garantir a adesão e o entendimento por parte de todas as partes interessadas, promovendo uma cultura de aprimoramento contínuo e eficiência financeira.
- PDCA focus: Act
- Periodicidade: Semestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Evaluate Financial Performance | Avaliar os resultados do desempenho financeiro de TI com base nos KPIs. | Relatórios de desempenho, KPIs | Avaliação de desempenho financeiro | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Identify Improvement Areas | Identificar áreas de melhoria nos processos de gestão financeira. | Avaliação de desempenho financeiro | Áreas de melhoria identificadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop Improvement Plan | Desenvolver um plano detalhado para melhorar os processos de gestão financeira. | Áreas de melhoria identificadas | Plano de melhoria desenvolvido | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Implement Process Improvements | Implementar as melhorias conforme o plano desenvolvido. | Plano de melhoria desenvolvido | Melhorias implementadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Communicate Process Updates | Comunicar as atualizações dos processos de gestão financeira para as partes interessadas. | Melhorias implementadas | Atualizações comunicadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: Finance; Informed: All areas | Decider: IT Governance & Transformation; Advisor: Finance; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation |