A capability IT Financial Performance Management desempenha um papel crucial na governança de TI, concentrando-se na avaliação e gestão do desempenho financeiro da área de TI.

Para avaliar eficazmente seu desempenho, é fundamental acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes.

Abaixo, uma lista dos principais KPIs usuais usados no mercado, considerando o contexto do CIO Codex Capability Framework:

· Retorno sobre Investimento (ROI): Mede o benefício financeiro obtido em relação ao custo do investimento em TI, permitindo avaliar o valor agregado pelas iniciativas de TI.

· Custo Total de Propriedade (TCO): Calcula os custos abrangentes associados à posse e operação de ativos de TI, incluindo hardware, software, pessoal e manutenção.

· Eficiência Financeira: Avalia a capacidade de gerenciar recursos financeiros de forma otimizada, garantindo que os gastos estejam alinhados com as metas organizacionais.

· Análise de Desempenho Financeiro: Examina e avalia indicadores financeiros específicos para medir o desempenho financeiro da área de TI.

· Valor de TI: Mede a percepção do valor que as iniciativas de TI trazem para a organização, não apenas em termos financeiros, mas também em termos estratégicos e operacionais.

· ROI de Projetos de TI: Analisa o retorno sobre investimento (ROI) de projetos e iniciativas de TI para determinar se estão gerando valor financeiro para a organização.

· Custos de Operação de TI: Controla e otimiza os custos de operação de TI, incluindo despesas de pessoal, infraestrutura e licenciamento de software.

· TCO de Ativos de TI: Calcula o custo total de propriedade (TCO) de ativos de TI, fornecendo insights sobre os custos ao longo do ciclo de vida desses ativos.

· Oportunidades de Economia de Custos: Identifica oportunidades de economia de custos e eficiência financeira por meio de práticas como a consolidação de sistemas, virtualização e otimização de recursos.

· Transparência Financeira: Promove a transparência na gestão financeira de TI, garantindo que todas as partes interessadas compreendam os aspectos financeiros das iniciativas de TI.

· Responsabilidade Financeira: Atribui responsabilidades claras para o gerenciamento e monitoramento do desempenho financeiro de TI, garantindo a prestação de contas.

· Análise Estratégica: Concentra-se na análise estratégica das métricas financeiras, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões que suportem os objetivos de negócio.

· Aprimoramento Contínuo: Busca constantemente otimizar o desempenho financeiro de TI, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.

· Alinhamento com Objetivos de Negócio: Garante que os investimentos em TI estejam alinhados com os objetivos e prioridades estratégicas da organização, maximizando o valor de TI.

· Avaliação de Eficiência Financeira: Mede a eficácia geral na gestão financeira de TI, incluindo a capacidade de cumprir orçamentos e metas financeiras.

Esses KPIs desempenham um papel fundamental na avaliação da eficiência financeira das iniciativas de TI e na promoção de um desempenho financeiro otimizado e estratégico.

Eles auxiliam na tomada de decisões informadas, assegurando que a TI não apenas seja eficiente do ponto de vista financeiro, mas também agregue valor real aos objetivos organizacionais.