A capability IT Regulatory, Audit & Compliance Management desempenha um papel crítico na governança de TI, garantindo que a organização atue de acordo com as leis, regulamentos e normas aplicáveis.

Para avaliar o sucesso e a eficácia dessa capability, é essencial monitorar KPIs relevantes que demonstrem o cumprimento das obrigações regulatórias e o gerenciamento adequado dos riscos de conformidade.

Abaixo, uma lista dos principais KPIs usuais usados no mercado, considerando o contexto do CIO Codex Capability Framework:

· Taxa de Conformidade Legal: Mede o grau de conformidade da TI com as leis e regulamentos relevantes, como leis de proteção de dados, regulamentações de segurança cibernética e requisitos de retenção de registros.

· Taxa de Sucesso em Auditorias: Avalia a eficácia da gestão de auditorias, medindo quantas auditorias resultam em conformidade com as políticas e procedimentos.

· Taxa de Identificação de Riscos de Conformidade: Monitora a capacidade da TI de identificar e avaliar riscos potenciais relacionados à conformidade e aos impactos negativos que podem resultar de seu não cumprimento.

· Taxa de Implementação de Controles de Conformidade: Calcula o progresso na implementação de controles internos e políticas para mitigar os riscos de não conformidade.

· Taxa de Relatórios de Conformidade: Avalia a eficiência na preparação e apresentação de relatórios de conformidade para partes interessadas internas e externas, incluindo órgãos reguladores.

· Taxa de Atualização do Mapeamento Regulatório: Mede a frequência com que o mapeamento das leis e regulamentos relevantes é atualizado para refletir as mudanças na legislação.

· Taxa de Conscientização sobre Políticas de Conformidade: Avalia o nível de conscientização da equipe de TI sobre as políticas e procedimentos de conformidade.

· Taxa de Resolução de Não Conformidades: Monitora a eficácia na identificação e resolução de não conformidades identificadas durante auditorias e avaliações de conformidade.

· Taxa de Adesão a Normas Setoriais: Calcula o grau de adesão às diretrizes específicas do setor relacionadas à segurança da informação e privacidade de dados.

· Taxa de Treinamento em Conformidade: Avalia o envolvimento da equipe de TI em treinamentos para desenvolver habilidades de conformidade.

· Taxa de Atualização de Documentação e Relatórios: Mede a frequência com que a documentação de conformidade e os relatórios são atualizados e mantidos.

· Taxa de Resposta a Incidentes de Conformidade: Monitora a capacidade da TI de responder a incidentes de conformidade de maneira eficaz e dentro dos prazos definidos.

· Taxa de Preparação para Auditorias Externas: Avalia o preparo da TI para auditorias externas, incluindo a documentação e os recursos necessários.

· Taxa de Avaliação de Impacto de Novas Regulamentações: Calcula a rapidez com que a TI avalia o impacto de novas regulamentações em suas operações e implementa as mudanças necessárias.

· Taxa de Alinhamento com Objetivos Estratégicos: Mede o grau de alinhamento das atividades de conformidade com os objetivos estratégicos da organização, garantindo que a conformidade seja um ponto central na estratégia global.

Esses KPIs são cruciais para avaliar o desempenho da IT Regulatory, Audit & Compliance Management, garantindo que ela alcance seus objetivos de garantir conformidade legal, gerenciar auditorias eficazes, identificar riscos de conformidade e implementar controles adequados.

Além disso, eles ajudam a manter a integridade das operações de TI, fortalecer a confiança das partes interessadas e proteger a reputação da organização.