- A primeira camada, Intangibles, é o núcleo do framework e aqui se considera a essência da liderança e da estratégia de TI, os valores, a cultura, os comportamentos e a marca.
- Esta camada é intrinsecamente relacionada com a percepção e a influência que a TI exerce tanto internamente quanto no mercado.
- Ela transcende o tangível e o concreto, focando em aspectos como IT Values, IT Drivers, IT Behaviors, IT Branding e IT Culture. Estes componentes são cruciais para moldar a direção estratégica, a cultura organizacional e as práticas de trabalho dentro da Área de Tecnologia
- Dessa forma, ela endereça a importância de estabelecer uma cultura forte e uma visão compartilhada, que são vitais para inspirar e orientar as equipes de TI a alcançar a excelência.
- A segunda camada, Organizational, conecta os intangíveis à realidade prática do dia a dia, especificamente dentro do âmbito do IT Operating Model.
- Ela é fundamental para transformar as capacidades tecnológicas em resultados efetivos de negócios, incluindo a orquestração dos processos, alinhamento organizacional e governança, e contempla tendências como Business Innovation, Business Alignment, Business Agility, entre outras.
- Este nível se aprofunda nas estratégias organizacionais que definem como a TI se alinha e interage com outras funções empresariais.
- Questões como inovação empresarial, eficiência operacional e alinhamento de negócios são fundamentais aqui, pois ditam como a TI pode apoiar e impulsionar os objetivos mais amplos da organização.
- Avançando para a terceira camada, New Tech, são exploradas as tecnologias emergentes e disruptivas que a TI deve adotar e adaptar.
- Concentra-se nas tecnologias emergentes que estão moldando o cenário tecnológico, abrangendo áreas como Artificial Intelligence & Machine Learning, Data & Analytics, Blockchain, APIs & Microservices, Cloud Computing, e outras, refletindo a necessidade de estar atualizado com as últimas tendências tecnológicas.
- Dessa forma, esta camada foca nas ferramentas e tecnologias que a TI precisa dominar para manter a organização à frente das tendências, desde a computação em nuvem até a inteligência artificial e a aprendizagem de máquina, passando por soluções de low-code e a integração de RPA e bots.
- Por fim, a camada Accelerators se concentra nos mecanismos e práticas que aceleram a capacidade da TI de responder às demandas e executar sua estratégia.
- Este é o domínio dos frameworks, padrões e metodologias que orientam a entrega rápida e eficaz de soluções de TI, além do papel essencial desempenhado pelas firmas de consultoria e instituições de pesquisa e assessoria.
- Dessa forma, essa camada foca nos aceleradores que permitem à TI fazer mais com menos, economizando recursos e tempo.
- Inclui a adoção de frameworks, padrões e metodologias reconhecidos, a integração em ecossistemas tech-driven, a colaboração com firmas de consultoria, empresas de pesquisa e consultoria em tecnologia, e a implementação de soluções SaaS e soluções de mercado com foco no time-to-market.