A capability IT Market Analysis & Benchmarking, inserida na macro capability IT Strategy e na camada IT Transformation, desempenha um papel crucial na análise contínua do mercado de TI e na realização de benchmarking contra padrões da indústria e concorrentes.

Essa capability permite que a organização compreenda as tendências emergentes, avalie seu desempenho em relação aos pares e identifique oportunidades de melhoria e inovação.

A avaliação de maturidade desta capability é fundamental para manter a competitividade e a relevância da TI no mercado dinâmico atual.

Seguindo o modelo inspirado no CMMI, foram definidos cinco níveis de maturidade: Inexistente, Inicial, Definido, Gerenciado e Otimizado:

Nível de Maturidade Inexistente

· Não há processos formais para análise de mercado.

· A organização não realiza benchmarking.

· Falta de consciência das tendências do mercado de TI.

· Não há avaliação de desempenho em relação aos concorrentes.

· Inexistência de registros ou documentação relacionados à análise de mercado.

Nível de Maturidade Inicial

· Processos iniciais de análise de mercado estão sendo definidos.

· Tentativas iniciais de realizar benchmarking.

· Alguma consciência das tendências do mercado de TI.

· Avaliação de desempenho em relação a alguns concorrentes.

· Registros iniciais de análise de mercado estão sendo mantidos.

Nível de Maturidade Definido

· Processos de análise de mercado estão bem definidos e documentados.

· Benchmarking é realizado de forma consistente.

· A organização acompanha ativamente as tendências do mercado de TI.

· Avaliação de desempenho em relação à maioria dos concorrentes.

· Documentação completa e histórico de análises de mercado.

Nível de Maturidade Gerenciado

· Análise de mercado é uma prática contínua e refinada.

· Benchmarking é uma parte integral da tomada de decisões.

· A organização é altamente sensível às tendências do mercado de TI.

· Avaliação de desempenho líder em relação a concorrentes-chave.

· Métricas e KPIs são usados para medir o sucesso da análise de mercado.

Nível de Maturidade Otimizado

· Análise de mercado é uma prática proativa e preditiva.

· Benchmarking é usado para superar os padrões da indústria.

· A organização é líder em antecipar e moldar tendências de mercado.

· Avaliação de desempenho superior a todos os concorrentes.

· A cultura da organização valoriza e promove a análise de mercado como uma vantagem competitiva.

A avaliação de maturidade da capability IT Market Analysis & Benchmarking é um indicador-chave da capacidade da TI em se manter competitiva e adaptável em um ambiente de TI em constante evolução.

À medida que a maturidade aumenta, a organização se torna mais ágil na identificação de oportunidades e ameaças no mercado de TI, tornando-se um orientador na definição de estratégias eficazes.