A capability IT Financial Performance Management, inserida na macro capability IT Finance e na camada IT Transformation, desempenha um papel crítico na avaliação e gestão do desempenho financeiro da área de TI.

Esta capability envolve a análise de métricas financeiras, como retorno sobre investimento (ROI) e custo total de propriedade (TCO), para avaliar a eficiência financeira das iniciativas de TI.

A avaliação de maturidade nesta área é fundamental para entender o valor gerado pela TI e orientar decisões financeiras estratégicas que suportem os objetivos de negócio da organização.

Seguindo o modelo inspirado no CMMI, foram definidos cinco níveis de maturidade: Inexistente, Inicial, Definido, Gerenciado e Otimizado:

Nível de Maturidade Inexistente

· Não há reconhecimento da necessidade de avaliar o desempenho financeiro da TI.

· Não existem métricas financeiras definidas para medir o ROI ou o TCO de iniciativas de TI.

· Não há processos estabelecidos para coletar dados financeiros relacionados à TI.

· A organização não avalia o impacto financeiro de suas operações de TI.

· Não há esforços para alinhar os gastos de TI com os objetivos de negócio.

Nível de Maturidade Inicial

· A organização reconhece a importância de avaliar o desempenho financeiro da TI, mas de forma limitada.

· Métricas financeiras básicas, como ROI, são coletadas de forma ad hoc.

· Existe um esforço inicial para estabelecer processos de coleta de dados financeiros relacionados à TI.

· Algumas iniciativas de TI são avaliadas financeiramente, mas de maneira não sistemática.

· Os gastos de TI são acompanhados de forma geral, mas sem alinhamento estratégico claro.

Nível de Maturidade Definido

· A organização possui políticas e procedimentos documentados para a avaliação do desempenho financeiro da TI.

· Métricas financeiras são coletadas de forma consistente e abrangente.

· Processos estabelecidos são utilizados para coletar, analisar e reportar dados financeiros relacionados à TI.

· A avaliação financeira é uma prática comum para todas as iniciativas de TI.

· Existe um alinhamento claro entre os gastos de TI e os objetivos de negócio da organização.

Nível de Maturidade Gerenciado

· A gestão do desempenho financeiro da TI é uma prática consolidada na organização.

· Métricas financeiras avançadas, além de ROI e TCO, são usadas para avaliar iniciativas de TI.

· Processos avançados e automatizados são utilizados para coletar e analisar dados financeiros de TI.

· A organização otimiza continuamente seus gastos de TI com base em análises financeiras detalhadas.

· As decisões de investimento em TI são altamente orientadas pelos objetivos de negócio e pelos retornos financeiros esperados.

Nível de Maturidade Otimizado

· A gestão do desempenho financeiro da TI é considerada de classe mundial na organização.

· Métricas financeiras são usadas para prever e moldar o futuro das iniciativas de TI.

· Processos financeiros são altamente eficientes e orientados por análises preditivas.

· A organização otimiza continuamente seus gastos de TI para garantir a eficiência máxima.

· A TI é vista como um investimento estratégico, e todas as decisões financeiras são alinhadas com os objetivos estratégicos da organização.

A avaliação de maturidade na capability IT Financial Performance Management é crucial para garantir que a TI não apenas entregue valor, mas também seja capaz de medir e otimizar seu desempenho financeiro em apoio aos objetivos de negócio da organização.