On-premises & Cloud Platform Operation Management é uma capability integrante da macro capability On premises & Cloud Technical Operation, enquadrando-se na camada Service Excellence.

Esta capability é vital para a administração eficaz das plataformas de TI local e na nuvem, abrangendo atividades como monitoramento, ajuste de desempenho e gestão de incidentes.

O objetivo é assegurar a eficiência operacional contínua e a robustez dos ambientes de TI.

A seguir, é analisada a convergência desta capability em relação a um conjunto dez frameworks de mercado reconhecidos e bem estabelecidos em suas respectivas áreas de expertise:

COBIT

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: A capability se alinha fortemente com o COBIT, que enfatiza a governança e a gestão de TI. A gestão operacional das plataformas on-premises e na nuvem corresponde aos princípios do COBIT, promovendo a governança eficiente e o controle dos ativos de TI.

ITIL

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: O ITIL valoriza a gestão de serviços de TI eficiente e eficaz. Esta capability é central no ITIL, contribuindo para a entrega contínua de serviços de TI de qualidade, por meio de uma gestão eficiente das operações das plataformas.

SAFe

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O SAFe, que se concentra na agilidade e na entrega contínua, beneficia-se da eficiência operacional proporcionada pela gestão de plataformas, suportando o desenvolvimento e as operações ágeis.

PMI

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: No contexto do PMI, que lida com a gestão de projetos, esta capability oferece suporte para a implementação de projetos de TI, fornecendo uma base operacional estável e confiável.

CMMI

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O CMMI enfoca a melhoria dos processos de TI. A gestão eficaz das operações de plataformas on-premises e na nuvem apoia a melhoria contínua e a maturidade dos processos de TI.

TOGAF

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: No TOGAF, esta capability suporta a implementação de arquiteturas de TI eficientes, assegurando que as operações das plataformas se mantenham alinhadas com a arquitetura corporativa.

DevOps SRE

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: Em DevOps e SRE, a gestão operacional das plataformas é fundamental para garantir a estabilidade, confiabilidade e a entrega rápida de serviços, essenciais para a filosofia DevOps e SRE.

NIST

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: No NIST, que enfatiza normas de segurança e conformidade, esta capability é crucial para garantir que as operações das plataformas cumpram os padrões de segurança e sejam geridas conforme as melhores práticas.

Six Sigma

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O Six Sigma, que visa a otimização de processos e a redução de variações, pode se beneficiar da gestão operacional das plataformas para melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços de TI.

Lean IT

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: A Lean IT beneficia-se da eficiência e do foco na entrega de valor proporcionados pela gestão das operações de plataformas, otimizando o valor para o negócio e minimizando desperdícios.

A gestão operacional de plataformas on-premises e na nuvem é essencial para manter a infraestrutura de TI alinhada com as necessidades do negócio e as tendências tecnológicas.

A mensuração do sucesso desta capability pode ser realizada por meio de KPIs como o tempo de resposta a incidentes, a eficiência no ajuste de desempenho e a satisfação do usuário final.

Esta capability é crucial para garantir a continuidade, eficiência e segurança dos serviços de TI, oferecendo suporte vital para a operação e estratégia dos negócios.