A capability Event & Monitoring Management, pertencente à macro capability Service Reliability e localizada na camada Service Excellence, é fundamental na supervisão contínua dos sistemas de TI.

Esta capability especializa-se na identificação e resposta a eventos que podem impactar a operação e o desempenho dos serviços, incluindo monitoramento proativo para detectar e prevenir incidentes, garantindo a confiabilidade e disponibilidade dos sistemas.

A seguir, é analisada a convergência desta capability em relação a um conjunto dez frameworks de mercado reconhecidos e bem estabelecidos em suas respectivas áreas de expertise:

COBIT

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: COBIT oferece diretrizes detalhadas para governança de TI, incluindo a gestão de eventos e monitoramento, assegurando alinhamento com os objetivos de negócio e compliance.

ITIL

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: ITIL possui uma estrutura robusta para o gerenciamento de serviços de TI, abrangendo práticas específicas para Event & Monitoring Management, essenciais para o gerenciamento eficaz de serviços.

SAFe

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: SAFe foca em agilidade e escalabilidade em grandes organizações, mas reconhece a importância do monitoramento contínuo como parte da entrega contínua e integração de TI.

PMI

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O PMI fornece um framework para gerenciamento de projetos que pode ser aplicado na coordenação e monitoramento de eventos de TI, embora não seja especificamente focado nesta área.

CMMI

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: CMMI aborda a melhoria de processos, que é relevante para Event & Monitoring Management, mas não fornece diretrizes específicas para esta área.

TOGAF

· Nível de Convergência: Baixo

· Racional: TOGAF, focado em arquitetura empresarial, tem um alinhamento indireto com Event & Monitoring Management, concentrando-se mais na estruturação de sistemas.

DevOps SRE

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: DevOps SRE enfatiza a eficiência operacional e automação, alinhando-se diretamente com os objetivos de Event & Monitoring Management em termos de detecção proativa e resposta rápida a eventos.

NIST

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: NIST, com foco em padrões de segurança, oferece diretrizes relevantes para a monitorização de eventos, especialmente em termos de segurança e resposta a incidentes.

Six Sigma

· Nível de Convergência: Baixo

· Racional: Six Sigma, que visa à melhoria de processos e redução de defeitos, pode influenciar indiretamente as práticas de Event & Monitoring Management, mas não é especificamente focado nesta área.

Lean IT

· Nível de Convergência: Baixo

· Racional: Lean IT, com seu enfoque em eficiência e eliminação de desperdícios, pode contribuir indiretamente para otimizar processos de monitoramento de eventos.

Em síntese, Event & Monitoring Management apresenta alta convergência com frameworks focados em governança e gestão de TI como COBIT e ITIL, e também com práticas operacionais eficientes como DevOps SRE.

Frameworks focados em gerenciamento de projetos e melhoria de processos, como PMI e CMMI, mostram convergência moderada. NIST, Six Sigma e Lean IT têm uma relação mais indireta com esta capability.