A capability IT Collaboration & Knowledge Management, situada na macro capability IT Governance e na camada IT Transformation, desempenha um papel crucial na promoção da colaboração e na gestão do conhecimento dentro da equipe de TI.

Esta capability é essencial para criar um ambiente que fomente o compartilhamento de informações e experiências, contribuindo significativamente para a inovação e eficácia organizacional.

A seguir, é analisada a convergência desta capability em relação a um conjunto dez frameworks de mercado reconhecidos e bem estabelecidos em suas respectivas áreas de expertise:

COBIT

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O COBIT, focado na governança de TI, incorpora aspectos de gestão do conhecimento e colaboração, principalmente no que se refere à partilha de informações e melhores práticas. No entanto, sua ênfase principal não é específica sobre a gestão do conhecimento colaborativo, resultando numa convergência média.

ITIL

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: O ITIL valoriza fortemente a gestão do conhecimento e a colaboração como parte integral da gestão de serviços de TI. Seus princípios e práticas encorajam o compartilhamento de conhecimento e a colaboração efetiva entre equipes, mostrando uma alta convergência com esta capability.

SAFe

· Nível de Convergência: Alto

· Racional: O SAFe promove a colaboração intensiva e a gestão do conhecimento em sua abordagem para desenvolvimento ágil de software e gerenciamento de projetos, refletindo uma alta convergência com a capability em questão.

PMI

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O PMI reconhece a importância da colaboração e do compartilhamento de conhecimento no gerenciamento de projetos. Embora não seja o foco central, esses elementos são cruciais para o sucesso dos projetos, resultando em uma convergência média.

CMMI

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O CMMI aborda a melhoria contínua dos processos, que indiretamente se beneficia da colaboração e da gestão do conhecimento. No entanto, a ênfase não está explicitamente nestas áreas, portanto, a convergência é média.

TOGAF

· Nível de Convergência: Baixo

· Racional: O TOGAF concentra-se na arquitetura empresarial, onde a colaboração e a gestão do conhecimento são úteis, mas não são centrais para sua metodologia. Portanto, a convergência é considerada baixa.

DevOps SRE

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O DevOps SRE enfatiza a colaboração entre equipes de desenvolvimento e operações, mas o foco é mais na automação e eficiência operacional do que na gestão do conhecimento per se, levando a uma convergência média.

NIST

· Nível de Convergência: Baixo

· Racional: O NIST se concentra em padrões de segurança e conformidade, onde a colaboração e a gestão do conhecimento são menos enfatizadas, resultando em uma convergência baixa.

Six Sigma

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: O Six Sigma inclui aspectos de gestão do conhecimento e colaboração como parte de suas práticas de melhoria de qualidade. No entanto, não são os principais focos da metodologia, levando a uma convergência média.

Lean IT

· Nível de Convergência: Médio

· Racional: Lean IT promove a eficiência operacional e a melhoria contínua, onde a colaboração e o compartilhamento de conhecimento são importantes, mas não são os principais focos da metodologia. Isso resulta em uma convergência média.

A capability IT Collaboration & Knowledge Management é, portanto, vital para o desenvolvimento de um ambiente de TI colaborativo e informado.

Sua integração com diversos frameworks de mercado destaca sua relevância na promoção de uma cultura de partilha de conhecimento e colaboração, essencial para a inovação e eficiência operacional em TI.