A Capacity Management desempenha um papel crucial na garantia da disponibilidade e desempenho dos serviços de TI, alinhando a capacidade dos recursos de TI com as necessidades dinâmicas do negócio.

Isso resulta em operações mais eficientes, maior satisfação do cliente e maior capacidade de adaptação às mudanças no ambiente empresarial.

Conceitos

• Capacidade de TI: Refere-se à capacidade total dos recursos de TI disponíveis para suportar os serviços e operações da organização.
• Planejamento de Capacidade: Envolve a criação de estratégias e planos para garantir que a capacidade de TI seja dimensionada adequadamente para atender às demandas.
• Tendências de Demanda: A análise das tendências históricas e das projeções futuras de demanda é essencial para o planejamento eficaz.

Características

• Monitoramento Contínuo: A Capacity Management realiza monitoramento constante do desempenho dos recursos de TI para identificar qualquer necessidade iminente de expansão.
• Modelagem de Capacidade: Utiliza modelos e simulações para prever como os recursos de TI responderão às mudanças na demanda.
• Otimização de Recursos: Procura maximizar o uso eficiente dos recursos existentes, evitando subutilização ou sobrecarga.
• Planejamento de Investimento: Ajuda a organização a tomar decisões informadas sobre investimentos em capacidade, equilibrando custos e necessidades de negócios.
• Estratégias de Dimensionamento: Desenvolve estratégias para dimensionar a capacidade de TI de acordo com as mudanças nas demandas, evitando interrupções nos serviços.