A capability de UX Design desempenha um papel essencial na criação de produtos e serviços de software que não apenas funcionam corretamente, mas também proporcionam uma experiência gratificante para os usuários.

Ao adotar uma abordagem centrada no usuário e aplicar métodos de pesquisa e teste, esta capability contribui para o sucesso e a aceitação das soluções de TI no mercado.

Conceitos

· Design da Experiência do Usuário (UX): Refere-se ao processo de criar interfaces e interações que proporcionam uma experiência intuitiva, agradável e eficiente para os usuários.

· Centrado no Usuário: Coloca o usuário no centro do processo de design, priorizando suas necessidades, expectativas e satisfação.

· Pesquisa de Necessidades dos Usuários: Envolve a coleta de informações sobre os usuários finais, seus comportamentos e requisitos para informar o design.

Características

• Pesquisa de Usuário: Realiza pesquisas para compreender as necessidades, preferências e desafios dos usuários, usando métodos como entrevistas, questionários e observações.
• Prototipagem: Cria protótipos interativos de soluções para testar conceitos e funcionalidades antes da implementação.
• Teste de Usabilidade: Realiza testes com usuários reais para avaliar a eficácia e a usabilidade das interfaces e interações.
• Iteração Contínua: Refina e melhora constantemente o design com base no feedback dos usuários, garantindo que as soluções atendam às suas expectativas em evolução.
• Design Responsivo: Considera a experiência do usuário em diferentes dispositivos e tamanhos de tela, garantindo consistência e funcionalidade em todas as plataformas.