A IT Supply Management desempenha um papel fundamental na garantia de que os recursos adquiridos pela organização sejam de alta qualidade, entregues de forma eficiente e estejam alinhados com os objetivos estratégicos.
Além disso, ela contribui para o estabelecimento de relações sólidas com os fornecedores, promovendo uma colaboração mutuamente benéfica.
Conceitos
- Gestão de Fornecedores: Refere-se ao processo de identificação, seleção, contratação e acompanhamento de fornecedores de produtos e serviços de TI.
- Monitoramento de Desempenho: Envolve a avaliação contínua do desempenho dos fornecedores para garantir que eles cumpram os acordos contratuais e atendam aos requisitos da organização.
- Gestão de Contratos: Inclui a negociação, elaboração e administração de contratos com fornecedores, estabelecendo claramente os termos, condições e expectativas.
- Garantia de Qualidade: Refere-se à verificação de que os produtos e serviços entregues pelos fornecedores atendam aos padrões de qualidade e desempenho definidos pela organização.
- Fornecimento Contínuo: Assegura que os recursos e serviços essenciais fornecidos pelos parceiros de negócios estejam disponíveis de forma contínua, evitando interrupções prejudiciais.
Características
- Relações de Parceria: A IT Supply Management visa desenvolver relações sólidas e produtivas com os fornecedores, promovendo uma colaboração eficaz.
- Avaliação de Riscos: Identifica e avalia os riscos associados à dependência de fornecedores externos, implementando estratégias de mitigação.
- Eficiência Operacional: Busca otimizar os processos de aquisição e fornecimento, reduzindo custos e melhorando a eficiência operacional.
- Transparência: Mantém uma comunicação aberta e transparente com os fornecedores, promovendo uma compreensão mútua das expectativas e requisitos.
- Compliance: Assegura que todas as atividades de aquisição e fornecimento estejam em conformidade com regulamentos e políticas internas e externas.