Hospitais
Simplificação e Eficiência Operacional
- Implementação de sistemas integrados de gestão hospitalar.
- Uso de robôs e automação para procedimentos cirúrgicos precisos.
- Implementação de sistemas de prontuário eletrônico do paciente.
Impacto: Alto.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Telemedicina e consultas virtuais.
- Uso de Inteligência Artificial para diagnósticos.
- Aplicações de realidade aumentada e virtual para treinamento e simulação.
Impacto: Alto.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Portais e aplicativos para agendamento e acompanhamento de consultas.
- Chatbots e sistemas de suporte online.
- Feedback e avaliações em tempo real dos serviços.
Impacto: Alto.
Clínicas
Simplificação e Eficiência Operacional
- Sistemas de gestão clínica para agendamento, financeiro e prontuários.
- Digitalização de registros e exames.
- Integração com laboratórios e farmácias.
Impacto: Alto.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Clínicas especializadas com tecnologias de ponta (por exemplo, clínicas de reprodução assistida com técnicas avançadas).
- Parcerias para tratamentos personalizados com base em genética.
- Uso de aplicativos para programas de bem-estar e prevenção.
Impacto: Médio.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Sistemas online para agendamento de consultas e exames.
- Canais de comunicação direta com profissionais de saúde.
- Aplicativos de lembrete e acompanhamento de tratamentos.
Impacto: Médio.
Médicos e Especialistas
Simplificação e Eficiência Operacional
- Adoção de sistemas de teleconsulta.
- Uso de dispositivos móveis e tablets para registros durante a consulta.
- Prescrição digital e integração com farmácias.
Impacto: Médio.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Especialização em áreas emergentes e novas tecnologias.
- Oferta de consultas online e a distância.
- Adoção de técnicas avançadas baseadas em pesquisa e inovação.
Impacto: Médio.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Portais pessoais para pacientes acompanharem seu histórico médico.
- Canais de comunicação direta para dúvidas e esclarecimentos.
- Participação em redes sociais e plataformas de avaliação.
Impacto: Médio.
Laboratórios
Simplificação e Eficiência Operacional
- Automatização dos processos de exame.
- Digitalização e envio eletrônico de resultados.
- Uso de Inteligência Artificial para análise de amostras e diagnósticos.
Impacto: Alto.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Oferta de exames genéticos e personalizados.
- Parcerias com instituições de pesquisa para desenvolvimento de novos testes.
- Aplicativos e plataformas para acesso rápido a resultados.
Impacto: Alto.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Portal online para agendamento e acesso a resultados.
- Chatbots e sistemas de suporte para dúvidas.
- Programas de fidelidade e parcerias com clínicas e hospitais.
Impacto: Médio.
Demais Serviços de Saúde
Simplificação e Eficiência Operacional
- Integração de dados em plataformas unificadas de saúde.
- Automação de processos administrativos.
- Adoção de sistemas de gestão específicos para cada área.
Impacto: Médio.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Uso de tecnologias emergentes, como wearables, para monitoramento contínuo.
- Serviços especializados baseados em demandas emergentes.
- Parcerias com tecnologias e startups de saúde.
Impacto: Médio.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Aplicativos e sistemas para acompanhamento de tratamentos e terapias.
- Canais de atendimento online e personalizado.
- Programas de bem-estar e acompanhamento.
Impacto: Médio.