Bancos
Simplificação e Eficiência Operacional
- Automação de processos bancários através da utilização de bots e Inteligência Artificial.
- Uso de Blockchain para transações seguras e transparentes.
- Plataformas digitais para gerenciamento de contas e transações.
Impacto: Alto.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Bancos digitais com modelos operacionais disruptivos.
- Oferta de produtos financeiros personalizados com base na análise de dados.
- Implementação de interfaces amigáveis e experiências personalizadas para os usuários.
Impacto: Alto.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Aplicativos de bancos com suporte por chat e recursos interativos.
- Alertas e notificações personalizadas para os clientes.
- Uso de análise preditiva para oferecer serviços e produtos no momento certo.
Impacto: Alto.
Empresas de Empréstimos e Financiamentos
Simplificação e Eficiência Operacional
- Plataformas online para simulação e solicitação de empréstimos.
- Automação na análise de crédito utilizando IA.
- Uso de tecnologias de reconhecimento para verificação de identidade.
Impacto: Alto.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Modelos de crédito peer-to-peer.
- Financiamentos colaborativos ou crowdfunded.
- Oferta de produtos financeiros segmentados para nichos específicos.
Impacto: Médio.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Plataformas de autoatendimento para gestão de empréstimos.
- Comunicação personalizada baseada em comportamento financeiro.
- Chatbots e assistentes virtuais para suporte em tempo real.
Impacto: Médio.
Seguradoras
Simplificação e Eficiência Operacional
- Uso de IoT (Internet das Coisas) para monitoramento e avaliação de riscos (por exemplo, dispositivos telemáticos em seguros de automóveis).
- Plataformas digitais para simulação e aquisição de seguros.
- Automação na avaliação e processamento de sinistros.
Impacto: Alto.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Seguros personalizados baseados no comportamento do cliente.
- Introdução de novos produtos de seguro para economias compartilhadas (por exemplo, seguro para motoristas de aplicativos).
- Uso de Blockchain para contratos de seguro transparentes.
Impacto: Alto.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Aplicativos móveis para gerenciamento de políticas e sinistros.
- Chatbots para assistência em caso de emergência.
- Serviços de alerta e recomendações proativas baseadas em dados.
Impacto: Alto.
Investimentos
Simplificação e Eficiência Operacional
- Plataformas de investimento automatizadas (robôs-advisors).
- Uso de Inteligência Artificial para análise de mercado.
- Blockchain e criptomoedas para novos modelos de investimento.
Impacto: Alto.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Introdução de novos produtos financeiros digitais.
- Plataformas de investimento social e colaborativo.
- Ferramentas de simulação e previsão baseadas em IA.
Impacto: Alto.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Aplicativos e portais de investimento com recursos educacionais.
- Alertas e recomendações personalizadas para investidores.
- Serviços de consultoria virtual e fóruns de discussão.
Impacto: Alto.
Consórcios
Simplificação e Eficiência Operacional
- Plataformas digitais para gerenciamento de cotas e lances.
- Automação no sorteio e alocação de recursos.
- Integração de sistemas para acompanhamento financeiro.
Impacto: Médio.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Consórcios digitais com modelos flexíveis.
- Uso de análise de dados para segmentação de grupos.
- Introdução de novos produtos de consórcio baseados em demandas emergentes.
Impacto: Médio.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Aplicativos para acompanhamento de cotas e lances.
- Canais digitais para suporte e dúvidas.
- Comunidades online para membros do consórcio interagirem.
Impacto: Médio.
Demais Serviços Financeiros
Simplificação e Eficiência Operacional
- Uso de plataformas fintech para diversos serviços, como transferências internacionais.
- Automação de processos financeiros.
- Integração de diferentes serviços em plataformas unificadas.
Impacto: Médio.
Diferenciação e Inovação junto ao Mercado
- Introdução de novos modelos de negócios financeiros.
- Uso de tecnologias emergentes para novos serviços.
- Parcerias entre fintechs e instituições tradicionais.
Impacto: Médio.
Interação e Relacionamento com os Clientes
- Plataformas interativas para gerenciamento financeiro.
- Personalização de serviços com base no perfil do cliente.
- Suporte e assistência virtual.
Impacto: Médio.